업계에 따르면 롯데쇼핑의 e커머스 플랫폼 롯데온(LOTTE ON)은 리뉴얼을 알리며 ‘리스타트 온(RE-START ON)’ 행사를 진행하고 있습니다. 행사 기간은 보도 기준으로 3월 8일까지로 안내됐습니다.

이번 변화의 핵심은 ‘더 싸게’가 아니라 ‘더 쉽게 찾게’에 가깝습니다. 롯데온이 브랜드 탐색 중심으로 동선을 재설계하고, 사용자가 선호 브랜드를 더 빠르게 발견하도록 UI·UX를 손질했다는 점이 주요 포인트입니다.

① 롯데온 리뉴얼에서 달라진 점입니다…브랜드 탐색과 ‘좋아요’ 기능 강화입니다

관련 보도(스트레이트뉴스, 매일일보 등)에 따르면 롯데온은 홈 화면 구성과 하단 탭을 개편했습니다. 특히 선호 브랜드를 전면 배치하는 방식으로 홈 화면을 손보고, 하단 탭에 ‘좋아요’, ‘브랜드’ 메뉴를 추가한 것이 특징입니다.

기존에는 상품 카테고리 중심으로 흘러가던 쇼핑 흐름이 강했다면, 이번 리뉴얼은 “내가 좋아하는 브랜드의 신상품·혜택을 한 번에 따라가는 구조”를 강화한 셈입니다. 이용자 입장에서는 브랜드별 스토어 방문 빈도가 늘어날 가능성이 큽니다.

핵심은 취향 기반 탐색을 더 자연스럽게 만드는 구조 변화입니다.

② ‘리스타트 온’ 행사는 무엇이 다른지입니다…방문·좋아요로 쿠폰을 받는 방식입니다

이번 리스타트 온 행사는 단순 다운로드형 쿠폰을 전면에 내세우기보다, 브랜드 스토어 방문과 ‘좋아요’ 클릭 같은 행동을 통해 ‘시크릿 쿠폰’을 제공하는 참여형 구조가 특징으로 알려졌습니다.

즉, 롯데온 리뉴얼의 핵심 기능인 브랜드 탐색을 실제로 체험하도록 설계된 행사라는 해석이 가능합니다. 이용자 입장에서는 “쿠폰이 어디 있나”보다 “어떤 브랜드를 방문하면 쿠폰이 열리나”를 먼저 확인하는 방식이 효율적입니다.

다만 쿠폰은 일반적으로 선착순, 적용 대상, 최소 결제금액, 중복 할인 여부에 따라 체감 혜택이 크게 달라지는 편입니다. 따라서 결제 직전 단계에서 적용 조건을 다시 점검하는 습관이 필요합니다.

③ 롯데온 쿠폰존 활용법입니다…‘첫 구매 쿠폰’과 조건 확인이 핵심입니다

롯데온 내부 페이지에는 쿠폰존이 운영되고 있으며, 로그인 후 쿠폰을 받을 수 있도록 구성돼 있습니다. 예시로 공개된 안내에는 첫 구매 쿠폰과 함께 해외직구 첫 구매 10% 할인 등 조건형 쿠폰이 언급돼 있습니다.

여기서 가장 중요한 체크포인트는 최소 구매금액과 할인 상한입니다. ‘10%’라는 숫자가 보여도 실제 할인액은 상한에 의해 제한되는 경우가 흔하기 때문에, 쿠폰 상세 조건을 확인해야 체감가 계산이 정확해집니다.

✅ 쿠폰존 확인 링크입니다:
https://www.lotteon.com/promotion/couponzone/couponReceive?mall_no=1

출처: 롯데ON 쿠폰존 페이지(공식)

④ 뷰티 행사·브랜드 특가도 동시 확산 중입니다…쿠폰과 적립 조합이 변수입니다

롯데온 공식 SNS 게시물에는 3월 초 진행되는 뷰티 행사 관련 안내가 공개돼 있습니다. 게시물에는 선착 체험 특가, 선착순 쿠폰, 최저가 보장 등 키워드가 포함돼 있어, 단기간에 관심이 집중되기 쉬운 구조입니다.

또 다른 게시물에서는 특정 패션·뷰티 상품에 대해 가격과 적립 포인트 고려 체감가를 함께 안내하는 형태가 확인됩니다. 이런 유형은 실제 결제액뿐 아니라 포인트 적립까지 합쳐 ‘실구매가’를 체감하게 만드는 방식이라, 이용자들이 비교 검색을 더 많이 하게 되는 촉매가 됩니다.

⑤ 이용자가 지금 ‘롯데온’을 찾는 이유입니다…리뉴얼 직후엔 ‘경로’가 바뀌기 때문입니다

통상 플랫폼이 리뉴얼되면 이용자는 두 가지를 먼저 확인합니다. 첫째는 혜택이 어디로 이동했는지이며, 둘째는 자주 쓰던 기능이 그대로인지입니다.

특히 이번처럼 홈 화면과 하단 탭이 바뀐 경우, 쿠폰·브랜드·찜(좋아요) 동선이 달라지면서 “예전 방식대로 찾다가” 검색으로 다시 유입되는 현상이 자주 나타납니다. 이는 서비스 품질과 무관하게 발생하는 ‘초기 적응 비용’에 가깝습니다.

따라서 롯데온 리뉴얼 직후에는 브랜드 메뉴와 좋아요 탭을 먼저 확인하고, 프로모션은 이벤트/쿠폰존을 분리해서 확인하는 방식이 시간을 줄이는 방법이 될 수 있습니다.

⑥ 결제 전 체크리스트입니다…쿠폰 ‘적용 순서’와 ‘중복’ 여부가 중요합니다

롯데온을 포함한 온라인 쇼핑에서 체감가가 달라지는 구간은 대부분 결제 직전입니다. 이때 쿠폰 적용 순서(상품쿠폰 → 장바구니쿠폰 등)와 중복 할인 가능 여부가 바뀌면 최종 결제액이 달라질 수 있습니다.

또한 선착 쿠폰은 발급 자체가 종료될 수 있고, 브랜드 스토어 쿠폰은 특정 브랜드 상품에만 적용될 수 있습니다. 따라서 ‘쿠폰을 받았는지’뿐 아니라, 내 장바구니 상품에 실제 적용되는지를 반드시 확인해야 합니다.

🧾 체크포인트 4가지입니다.
1) 쿠폰 최소 구매금액 조건 확인입니다.
2) 할인 상한(최대 할인액) 확인입니다.
3) 중복 적용 가능 여부 확인입니다.
4) 포인트 적립·사용 조건 확인입니다.^※

※ 포인트·쿠폰 정책은 프로모션별로 달라질 수 있으므로 상세 페이지 기준 확인이 필요합니다.