롯데홈쇼핑, AI 인턴십·L.POINT 100% 페이백 이벤트로 MZ세대 공략…디지털 전환 가속화
롯데홈쇼핑이 디지털 전환 전략을 본격화하며 채용·이벤트·물류 시스템 전반에서 혁신을 이어가고 있습니다. 특히 AI 인턴십 프로그램과 L.POINT 100% 페이백 프로모션이 동시에 화제가 되면서 소비자와 취업 준비생 모두의 관심이 집중되고 있습니다.
1️⃣ AI 체험형 인턴십, 미래 커머스 인재의 등용문
롯데홈쇼핑은 2025년 5월 체험형 인턴(AI) 채용 공고를 공개했습니다. 음성 AI·챗봇·추천 알고리즘 등 AI 커머스 핵심 기술 실무를 경험할 수 있다는 점에서 MZ세대 지원자들의 관심이 뜨겁습니다.
HR 담당자는 “라이브 커머스와 데이터 사이언스 경험을 모두 제공해 융합형 인재를 키운다”고 밝혔습니다.
2️⃣ 디지털 전환 로드맵: 라이브·AI·빅데이터 삼각 편대
롯데홈쇼핑은 스마트 스튜디오 증설, 실시간 상품 추천 알고리즘 고도화, 메타버스 쇼룸 등 다각도로 투자를 확대했습니다. 이를 통해 개인화 추천 정확도 25% 향상이라는 내부 목표를 제시했습니다.
3️⃣ ‘1원만 써도 100% 적립’ L.POINT 페이백 이벤트
21일 시작된 L.POINT 100% 페이백 이벤트는 1원 이상 결제 후 L.POINT를 사용하기만 해도 전액 적립해 주는 파격 조건을 내세웠습니다. 모바일 앱 전용으로 진행돼 앱 트래픽이 전주 대비 38% 급증했습니다.
4️⃣ 라이브 커머스 ‘엘라이브’, 평균 시청자 2.8배 증가
엘라이브(EL-LIVE)는 AI 자막·자동 하이라이트 편집 기능을 도입했습니다. 최근 골프 브랜드 ‘히로마쓰모토’ 방송은 동시 접속자 4만 명을 기록하며 판매량이 120% 급증했습니다.
5️⃣ 통합 결제 L.Pay & L.POINT: 핀테크로 넓히는 생태계
롯데홈쇼핑은 L.Pay와 L.POINT를 연동해 결제 편의성을 높였습니다. 신한·국민·우리 등 12개 카드사와 제휴해 최대 12개월 무이자 혜택을 제공, 장바구니 전환율이 15% 증가했습니다.
6️⃣ ESG 경영: 친환경 패키지·탄소 저감 물류
배송 박스에 재생지를 사용하고, 전기 배송차를 단계적으로 확대했습니다. 2024년 한 해만 탄소 2,300톤을 감축하며 ‘탄소중립 2050’ 목표 달성에 속도를 내고 있습니다.
7️⃣ 소비자 만족도 1위 비결은 ‘초개인화’
AI 기반 선호도 분석으로 고객별 맞춤 딜을 제안해 구매 전환율 3.7배를 달성했습니다. 업계 전문가들은 ‘데이터 드리븐(Data-Driven) 커머스’ 전략이 승패를 좌우할 것이라고 분석합니다.
8️⃣ 이커머스 경쟁 격화…롯데홈쇼핑의 차별화 전략
쿠팡·SSG닷컴·네이버쇼핑과 경쟁 속에서 백화점·마트·홈쇼핑을 연결한 Omni-Channel 네트워크가 롯데홈쇼핑의 핵심 무기입니다.
산업연구원 보고서는 “온·오프라인 통합이 곧 고객 경험(UX)의 완성”이라고 강조했습니다.
9️⃣ 물류 혁신: 새벽·총알·예약 배송 3트랙 체제
서울·경기권 물류센터에 AI 피킹 로봇을 도입해 배송 소요 시간 18% 단축에 성공했습니다. 일부 지역은 2시간 내 배송 서비스를 시범 운영 중입니다.
🔍 지원 꿀팁: AI 인턴십 합격 로드맵
- 서류: Python·SQL 프로젝트 경험 구체화
- 코딩테스트: 추천 시스템 알고리즘 문제 출제 가능성 높음
- 면접: ‘데이터 기반 의사결정’ 사례 중심 STAR 기법 활용
💡 참여 가이드: L.POINT 페이백 100% 받는 방법
- 모바일 앱 로그인 후 이벤트 페이지 접속
- 1원 이상 결제 시 L.POINT 사용 체크
- 결제 완료 → D+3 영업일 내 전액 적립
🌏 미래 전망: 글로벌 플랫폼 도약
롯데홈쇼핑은 동남아·북미 시장 진출을 추진하며 K-라이프스타일 수출 허브를 목표로 하고 있습니다. AI·핀테크·ESG를 결합한 차세대 커머스 전략이 2025년 이후 성장동력으로 주목받고 있습니다.
라이브이슈KR는 롯데홈쇼핑의 행보가 국내 이커머스 판도를 어떻게 재편할지 지속적으로 추적 보도하겠습니다. 🔎
