🚨 슈퍼셀(Supercell) ID 로그인 오류가 24일 새벽부터 전 세계 유저 사이에서 동시다발적으로 보고됐습니다. Clash of Clans·Brawl Stars·Hay Day 등 주요 모바일 게임이 모두 영향을 받은 상황입니다.
슈퍼셀은 핀란드 헬싱키에 본사를 둔 모바일 게임 개발사로, 월간 활성 이용자만 1억 명*내부 추정치에 달합니다. 따라서 이번 장애는 국내외 게이머에게 큰 불편을 초래했습니다.
■ 장애 발생 시간표
① 24일 02:10(KST) : 일부 유저가 Supercell ID 인증 코드 미수신을 보고했습니다.
② 24일 02:35 : Reddit·Facebook 커뮤니티에서 ‘자동 로그아웃’ 현상이 급격히 증가했습니다.
③ 24일 03:00 : Clash of Clans 공식 X 계정이 문제를 인정했습니다.
“We are aware of the current log-in issues regarding Supercell ID which relies on a service provider that is currently down. We will let you know once it is resolved, Chief.” – @ClashofClans
원인으로는 AWS(아마존 웹 서비스) 일부 리전 장애가 지목됩니다. 슈퍼셀 ID 인증 서버가 AWS us-east-1 리전에 구축돼 있어, 해당 리전의 네트워크 지연이 곧바로 로그인 오류로 이어졌다는 분석입니다.
실제로 Downdetector와 AWS 상태 페이지에는 같은 시간대에 ‘Authentication 오류’ 그래프가 급등했습니다*2024-10-24 03:15 기준.
🎮 어떤 게임이 영향을 받았나요?
• Clash of Clans – 자동 로그아웃·인증 코드 불가
• Brawl Stars – 계정 전환 시 무한 로딩
• Clash Royale – 슈퍼셀 ID 연동 계정 접근 불가
• Hay Day – 일부 유저 ‘목장 초기화’ 오인 사례 발생
증상 TOP 3
1) 인증 이메일·SMS 미수신 🔄
2) 앱 실행 직후 ‘연결 실패’ 팝업
3) 계정 복구 메뉴 진입 불가
위 증상은 서버 측 인증 API가 응답하지 않기 때문에 발생합니다. 단말기 문제가 아니므로 기기를 변경해도 즉각 해결되지는 않습니다.
✅ 긴급 대처법 5단계
1. 앱 강제 종료 후 30분 간격 재시도
2. Wi-Fi ↔ LTE 데이터를 번갈아 사용
3. ‘Google·Apple 계정 연동’ 상태라면 임시 접속 시도
4. 공식 Clash of Clans X 계정과 Supercell Status 체크
5. 인증 코드가 지연 도착할 수 있으니 스팸·프로모션함 확인
보안 주의! 장애 상황을 노린 피싱 메일·가짜 APK 유포가 이미 확인됐습니다. “임시 로그인 프로그램”류 링크는 클릭 금지하시기 바랍니다.
또한 이중 인증을 해제하라는 안내는 모두 사칭입니다. 슈퍼셀은 결코 2FA 해제를 요구하지 않습니다.
복구 예상 시점에 대해 슈퍼셀은 “제3자 인프라가 복구되는 즉시 정상화”라고만 언급했습니다. 과거 2022년 AWS us-east-1 장애 때는 3시간 40분 만에 완전 복구되었습니다.
업계 관계자들은 “이번에도 2~4시간 내 순차 정상화가 유력”하다고 전망하지만, 리전 교통량이 몰릴 경우 지연될 수 있습니다.
게임 내 보상도 준비 중입니다. 클랜전 티켓·보석·파워 포션 등으로 예상되며, 상세 내역은 추후 공지될 예정입니다.
슈퍼셀 관계자는 “장애로 손실된 클랜전 스타‧시즌 패스 포인트를 별도 보정할 계획”이라며 유저 불만 최소화를 약속했습니다.
마지막으로, 장기적으로 슈퍼셀 ID 백업 이메일을 최신 상태로 유지하고, 앱 최신 버전을 구동하는 습관이 장애 리스크를 줄이는 최선의 방법입니다.
이번 Supercell 로그인 오류 사태가 빠르게 해결되어, 모두가 다시 평화롭게 마을을 방어하고 농장을 가꿀 수 있길 바랍니다. 🔔 추가 공지가 나오는 대로 라이브이슈KR이 신속히 전해드리겠습니다.
