Cloudflare는 전 세계 수많은 웹사이트의 보안과 트래픽 분산을 맡는 핵심 네트워크로, 오류 발생 시 다수의 플랫폼에 동시 영향이 나타나기 쉽습니다.

오늘 보고된 사례에서는 500·502·520 등 5xx 범주의 서버 오류와 함께 ‘Browser Working · Hong Kong · Cloudflare Error’ 형식의 상태 화면이 함께 표기되었다는 제보가 다수 확인되었습니다.

무엇이 일어났는지에 대해, 복수의 해외 매체는 일시적인 전역 장애로 X(구 트위터), ChatGPT, 일부 미디어·커머스 사이트 등이 접속 불가 또는 지연을 겪었다고 전했습니다.

Forbes 보도에 따르면 Cloudflare는 현지 시각으로 11월 18일 문제를 인지했고, 이후 ‘이슈를 해결했다’고 밝히며 원인 분석을 계속하겠다고 설명했습니다.

“Cloudflare는 글로벌 네트워크가 문제를 겪고 있다고 공지했으며, 이후 이슈가 해결되었다고 밝혔습니다.” — Forbes

South China Morning Post는 블룸버그 기사 인용으로 비정상 트래픽 급증이 관측되었지만, 원인은 아직 파악 중이라고 전했습니다.

또한 일부 지역에서는 검증 대기 화면이 길어지거나, 500 오류 안내 페이지로 전환되는 등 가용성 저하가 일시적으로 이어졌습니다.

‘Hong Kong Cloudflare Error’가 뜨는 이유는 대체로 간단합니다.

Cloudflare 오류 페이지에 표기되는 ‘Hong Kong’은 사용자의 요청을 처리한 가장 가까운 에지 데이터센터의 지리 표기를 의미하며, 실제 장애 원인이 홍콩에 한정된 것을 뜻하지는 않습니다.

한국·동아시아 이용자의 경로가 상황에 따라 홍콩 PoP으로 라우팅될 수 있어, 에러 화면에 Hong Kong이 노출되는 경우가 자주 발생합니다.

이는 라우팅·피어링·부하분산 정책의 결과이며, 네트워크 상태에 따라 서울·도쿄가 아닌 홍콩이 표시될 수 있습니다.

오류 코드별 의미와 점검 포인트는 다음과 같습니다 🛠️

500은 범용 내부 서버 오류를, 502는 게이트웨이 오류를, 520은 원인 미상의 Web Server Error를, 522는 연결 시간 초과를 의미합니다.

이들 5xx는 대개 원 서버 혹은 중간 경로의 상태 이상을 나타내며, Cloudflare 상태 페이지와 원 서버 헬스체크를 함께 확인하는 것이 중요합니다.

CoinDesk는 이번 사례에서 ‘500 에러는 웹사이트가 다운되었을 때 보이는 일반적 내부 서버 오류’라고 설명했습니다.

현재 복구 현황과 공식 일정도 함께 확인할 필요가 있습니다.

Cloudflare Status에 따르면 홍콩(HKG) 데이터센터 정기 점검이 11월 18일 18:00~22:00 UTC^±0(한국시간 11월 19일 03:00~07:00)에 예정되어 있다고 공지되었습니다.

“We will be performing scheduled maintenance in HKG (Hong Kong) datacenter on 2025-11-18 between 18:00 and 22:00 UTC.” — Cloudflare Status

이는 계획된 유지보수 공지로, 앞서 보고된 전역 장애의 직접 원인과 동일하다고 단정할 근거는 없습니다.

다만 동일 시점 전후로 간헐적 지연이 재현될 수 있어, 미션 크리티컬 트래픽은 우회 경로를 사전에 마련하는 편이 안전합니다.

일반 이용자를 위한 빠른 대처 요령은 다음과 같습니다 ✅

새로고침, 브라우저 캐시/쿠키 삭제, VPN·프록시 해제, DNS 변경(1.1.1.1 또는 8.8.8.8), 모바일 데이터로 교차 확인, 상태 페이지 확인 순으로 점검합니다.

웹사이트 운영자는 원 서버 헬스체크와 WAF·방화벽 규칙, 오리진 TLS, 업스트림 타임아웃 값을 우선 검토합니다.

필요 시 일시적 캐시 확장, 장애 공지 게시, 정적 페이지 폴백을 적용하고, 멀티 리전/멀티-CDN 설계를 통해 단일 결함 지점을 줄이는 것이 바람직합니다.

왜 ‘Hong Kong’이 한국 사용자 화면에 자주 보이는가에 대한 질문이 많습니다.

이는 국제 백본·해저케이블·피어링 경로의 혼잡도와 비용, 실시간 지연값에 따라 가장 성능이 좋은 에지로 트래픽이 유동하는 CDN 특성 때문입니다.

특정 시점에 서울이나 도쿄 대신 홍콩 에지가 선택되면, 오류 화면에도 해당 지역명이 그대로 반영됩니다.

즉 ‘Hong Kong Cloudflare Error’는 오류의 원인을 특정하는 문구가 아니라, 에지 지점의 표기로 이해하는 것이 정확합니다.

종합하면, 오늘 발생한 Cloudflare 이슈는 전 세계 여러 서비스에 간헐적 접속 장애를 유발했으나, 현재 복구가 진행되었거나 대부분 해소된 것으로 파악됩니다.

운영자는 원 서버 가용성 확보와 우회 동선을 준비하고, 이용자는 상태 페이지와 서비스 공지를 확인하며 잠시 대기하는 것이 최선입니다.