고용24, 무엇을 위한 서비스인가

‘고용24’는 고용노동부와 관계 기관이 제공하던 다양한 고용·노동 관련 서비스를 한곳에서 이용할 수 있도록 만든 통합 디지털 고용 서비스 플랫폼입니다.

개인은 실업급여·직업훈련·취업지원 등 다양한 고용 서비스를, 기업은 채용지원·지원금·훈련과정을 하나의 계정과 화면에서 처리할 수 있도록 설계되었습니다.

개인 이용자를 위한 고용24 개인 서비스

고용24 개인 메인에서는 구직자·재직자·육아휴직자 등 다양한 상황별 맞춤 메뉴를 제공합니다.

특히 실업급여·구직급여 이용자들이 많이 찾는 수급자격 신청자 온라인 교육, 실업인정 인터넷 신청 메뉴가 눈에 띄게 전면 배치되어 있습니다.

고용24 개인 주요 메뉴

• 수급자격 신청자 온라인 교육
• 실업인정 인터넷 신청
• 취업특강 및 1차 실업 인정교육
• 취업드림수첩(취업준비 활동 관리)
• 육아휴직 급여 신청
• 출산전후휴가 급여 신청

이처럼 실업급여, 육아휴직 급여, 출산전후휴가 급여를 비롯한 핵심 서비스가 모바일·PC에서 동일한 ‘고용24’ 화면으로 제공되면서 접근성이 크게 높아졌습니다.

기업을 위한 고용24 기업 서비스의 확장

고용24는 개인뿐 아니라 기업용 전용 화면도 제공합니다. 고용24 기업 메인에서는 사업주 지원 제도와 채용, 직업훈련 관련 기능을 한 번에 확인할 수 있습니다.

직업훈련 위탁, 일학습병행, 각종 고용장려금, 채용 공고 등록 등 기존에 여러 사이트로 나뉘어 있던 절차를 고용24 기업 계정 하나로 처리할 수 있도록 통합한 것이 특징입니다.

고용24 측은 공지에서 “고용24는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아니다”라고 명시하며 훈련 상품 거래에 대한 책임이 훈련기관에 있음을 분명히 밝혔습니다.

직업훈련·일학습병행도 고용24에서 한 번에

직업능력개발 → 일학습병행과정 메뉴에서는 일학습병행 훈련 과정을 검색·신청할 수 있습니다.

훈련과정별 교육시간, 자부담 비율, 훈련기관 위치 등을 한눈에 비교할 수 있어, 구직자와 재직자 모두에게 실질적인 직업능력 개발 도구가 되고 있습니다.

스마트폰에서 고용24 앱 또는 모바일 웹을 통해 훈련 검색을 이용하는 사례도 늘고 있습니다. 실제로 일부 대학·교육기관은 인스타그램 등 SNS에서 “고용24 직업훈련 검색에서 우리 과정을 찾아 신청해 달라”고 안내하고 있습니다.

국민취업지원제도·장애인고용 서비스와의 연계

고용24는 국민취업지원제도, 장애인고용 분야와도 폭넓게 연계되어 있습니다. 통합검색에서 ‘국민취업지원제도’, ‘장애인고용’, ‘온라인구인구직’ 등을 검색하면 고용24와 한국장애인고용공단 등 관련 기관 정보가 함께 노출됩니다.

한국장애인고용공단 역시 자주 찾는 서비스 항목에 온라인구인구직(고용24)를 배치하며 고용24 플랫폼을 통한 매칭 기능을 적극 활용하고 있습니다.

관련 키워드^{고용24 연계}

• 국민취업지원제도 온라인 신청
• 장애인 취업성공패키지
• 온라인구인구직(고용24 연동)

이처럼 고용24는 고용서비스의 허브 플랫폼으로 자리매김하며, 고용노동부·공단·훈련기관·기업을 하나의 디지털 망으로 연결하고 있습니다.

실업급여·연말정산과 함께 늘어나는 디지털 민원

연말·연초에는 연말정산, 실업급여, 연차수당 등 고용·소득 관련 민원이 급증합니다. 고용노동부 빠른인터넷상담 게시판에는 “퇴사 시 연차수당과 퇴직금 포함 여부”와 같은 세부적인 문의가 계속해서 올라오고 있습니다.

이와 동시에 고용24에서는 실업인정 신청, 구직활동 보고, 각종 급여 신청이 온라인으로 처리되면서 “고용24에서 무엇을 어떻게 해야 하는지”에 대한 관심이 자연스럽게 높아지는 흐름입니다.

고용24 통합검색으로 맞춤형 정보 찾기

고용24 상단의 통합검색 기능은 ‘안전보건’, ‘요양보호사 교육원’, ‘국민취업지원제도’ 등 다양한 키워드를 입력해 일자리·훈련·정책 정보를 한 번에 검색할 수 있게 합니다.

통합검색 결과에는 채용 공고, 직업훈련과정, 제도 안내, 상담 창구 정보 등이 함께 정렬되어 나타나 사용자가 개별 사이트를 일일이 방문하지 않고도 정보를 비교할 수 있습니다.

앱 업데이트와 모바일 최적화 흐름

고용24는 공지사항을 통해 앱 업데이트 안내를 주기적으로 게시하며, 모바일 환경에서의 안정적인 서비스 제공에 집중하고 있습니다.

메타태그에는 “mobile-web-app-capable”, “apple-mobile-web-app-status-bar-style” 등 모바일 친화 설정이 적용되어 있으며, 전화번호 자동 인식 방지 등 사용자 경험을 고려한 기술 요소들도 확인됩니다.

이는 구직자·재직자·사업주가 현장에서 바로 스마트폰으로 고용24에 접속해 실업인정, 채용 공고 등록, 훈련 신청을 처리하는 최근의 이용 패턴을 반영한 것으로 풀이됩니다.

고용24 이용 시 알아둘 점

고용24에 게시된 훈련과정(상품)은 고용24가 직접 판매하는 것이 아니라, 각 훈련기관이 제공하는 상품입니다. 따라서 훈련 내용, 환불, 일정 변경 등 거래 관련 책임은 훈련기관에 있음을 고지하고 있습니다.

사용자는 훈련 신청 전 과정 정보를 꼼꼼히 확인하고, 특히 자부담 비율, 출석 인정 기준, 수료 요건 등을 반드시 체크할 필요가 있습니다.

실제 이용자가 많이 찾는 고용24 기능 5가지

현 시점에서 고용24를 찾는 이용자들이 특히 많이 사용하는 기능은 다음과 같이 요약됩니다.

1. 실업인정 인터넷 신청 – 구직활동 내역 입력, 온라인 실업인정 처리
2. 수급자격 신청자 온라인 교육 – 실업급여 최초 신청 시 필수 교육 이수
3. 직업훈련 검색·신청 – 국비지원·자부담 훈련과정 조회 및 신청
4. 육아휴직·출산전후휴가 급여 신청 – 재직자의 출산·육아기 소득 공백 보전
5. 기업 채용·훈련 관리 – 사업주가 훈련과정, 채용 정보, 지원금 관리

이 5가지는 개인과 기업 모두에게 직접적인 경제적 영향을 주는 기능이어서 고용24 플랫폼 확산의 핵심 동력이 되고 있습니다.

고용 서비스 디지털 전환의 상징, ‘고용24’

고용24는 단순한 웹사이트를 넘어, 고용 행정의 디지털 전환을 상징하는 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.

실업급여, 국민취업지원제도, 직업훈련, 일학습병행, 장애인고용, 사업주 지원 제도 등 각각 나뉘어 있던 고용 서비스들이 ‘고용24’라는 이름으로 묶이면서, 이용자는 점차 “고용 관련 일은 고용24에서 처리한다”는 인식을 갖게 되는 흐름입니다.

향후 고용24가 얼마나 더 많은 고용·노동·복지 데이터를 연계해 나갈지, 그리고 이용자 편의를 위한 인터페이스 개선이 어떻게 진행될지 주목됩니다.