국민사서함은 대통령과 국민을 직접 연결하는 새로운 온라인 소통 창구로 6월 24일부터 정식 운영을 시작했습니다. 이 서비스는 ‘함께 만드는 국민주권정부’라는 슬로건 아래 시민 의견을 국정에 반영하기 위해 고안되었습니다.
새로운 플랫폼 국민사서함은 이재명 대통령이 국민 질문에 직접 답변하는 온라인 공간입니다. 대통령실은 서비스 개시일에 “국민 목소리를 정책 전반에 반영하겠다”고 밝혔습니다.
참여 방법은 간단합니다. 구글 폼(https://forms.gle/mHD358nf3swCXVJw5)에 접속해 이름, 연락처, 질문 내용을 입력하면 즉시 접수됩니다.
제출된 질문은 대통령실 검토 과정을 거쳐 중요도와 시의성을 기준으로 분류됩니다. 경제·민생, 사회·문화, 정치·외교·안보 등 모든 분야를 망라합니다.
이 대통령은 매주 공감대가 높거나 시의성이 있는 질문을 골라 직접 답변합니다. 온라인 답변은 홈페이지와 SNS를 통해 공개되며, 투명한 소통을 표방합니다.
국민사서함의 주요 특징은 ‘쌍방향 소통’입니다. 기존 국민 청원과 달리 대통령이 직접 답변까지 책임지고 소통한다는 점이 핵심입니다.
연중 상시 운영되며 별도 신청 기간이 없습니다. 언제든지 질문을 남길 수 있고 접수 상황은 이메일 알림으로 확인할 수 있습니다.
국민사서함은 참여 문턱이 낮고 절차가 간편해 국민 참여율을 높인다는 평가를 받습니다. 모바일 환경에서도 최적화된 화면을 제공합니다.
비슷한 해외 사례로 미국 백악관의 ‘We the People’이나 영국 총리실의 온라인 포럼이 있습니다. 이들 플랫폼도 국민 의견 수렴과 정책 투명성 제고를 목적으로 합니다.
전문가들은 “국민사서함이 국정 운영의 민주성과 효율성을 동시에 강화할 것”이라고 전망합니다. 공감대 높은 질문이 답변까지 이어지면 정책 안정성도 향상됩니다.
운영 과정에서 허위·중복·비방성 질문은 자동 필터링됩니다. 대통령실은 “정치적 선동 목적의 악용을 막기 위한 조치”라며 관리 방침을 밝혔습니다.
효과적인 질문 작성 팁으로는 △구체적인 배경 제시 △한 가지 주제 집중 △간결한 문장 구성이 있습니다. 질문 제목에 키워드를 포함하면 가독성을 높일 수 있습니다.
향후 국민사서함은 영상 답변 콘텐츠 제작, 주제별 토론회 연계 등 다양한 확장 기능을 검토 중입니다. 지속적인 소통 채널로 자리매김할 전망입니다.
“국민사서함은 국민과의 약속입니다. 많은 분의 목소리를 기다립니다.”
이 대통령은 운영 첫날 간담회를 통해 이렇게 강조했습니다.
국민사서함 참여는 대한민국 국민이라면 누구나 가능합니다. 적극적인 질문 등록을 통해 국정 참여의 실질적 주체가 되어 보시기 바랍니다.
더 자세한 운영 안내와 최신 답변은 대통령실 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 국민사서함에 목소리를 담아 대한민국의 미래를 함께 설계해 보시기 바랍니다 😊
