롯데마트는 🛒 매달 반복되는 휴무일과 다양한 할인 행사로 장보기 전략을 세우는 소비자에게 중요한 참고 지점입니다.
최근 서울권 주요 점포인 은평점·삼양점·월드타워점은 8월 10일(일)·24일(일) 정기 휴점이 공지돼 있어 방문 전 확인이 필수입니다.
사진 출처: 마트몬
각 점포의 기본 영업시간은 10:00~23:00이지만 지역·층별 영업 구역에 따라 1~2시간 조정될 수 있으니 앱 또는 전화로 재확인해야 합니다.
소비자 관심이 높아진 또 하나의 서비스는 새벽·즉시 배송 플랫폼 롯데마트 제타입니다.
제타는 신선식품 중심의 2시간 내 도착 시스템을 도입해 도심권 퇴근 직후 주문량이 전년 대비 37% 증가했습니다.
사진 출처: 롯데마트 제타
최근 뷰티 카테고리에서는 ‘히말라야 핑크솔트’ 시리즈가 제타 누적 판매 1위에 오르며 롯데마트 할인쿠폰 적용 시 최대 15%까지 저렴해졌습니다.
식품 코너에서는 🎉 통큰데이가 8월 15~17일 진행돼 ‘꼬깔콘 군옥수수맛’ 등 스낵류를 행사카드 결제 시 10% 즉시 할인받을 수 있습니다.
“장바구니 물가가 부담스러울 때 통큰데이만 챙겨도 월평균 2만 원 이상 절약된다” — 롯데마트 관계자
서울 강변점·월드타워점·삼양점 등 도심 거점형 대형점포는 지하철·버스 연계성이 뛰어나 주차 혼잡 시 대중교통 이용이 권장됩니다.
주차장을 이용할 경우 3만 원 이상 구매 고객에게는 최대 2시간 무료 혜택이 동일 적용되며, 롯데멤버스 앱 바코드 스캔으로 자동 정산됩니다.
친환경 캠페인 ‘그린세이브’가 확대돼 일회용 비닐 대신 다회용 장바구니 사용 시 500포인트가 적립돼 에코 소비를 독려합니다.
신선식품 존 한편에는 🥬 지역농가 직송 로컬푸드 매대가 운영돼 생산 24시간 이내 농산물만 선별 진열하는 것이 특징입니다.
또한 문화센터 여름학기 접수가 8월 31일까지 진행 중이며, 요가·쿠킹·코딩 등 120여 개 강좌를 온라인 사전 결제 5% 할인으로 이용할 수 있습니다.
전문가들은 “롯데마트가 오프라인 체험과 온라인 즉시배송을 결합한 옴니채널 전략을 가속화하며 체류시간·객단가를 동시에 끌어올리고 있다”고 분석합니다.
방문 전 필수 점검 리스트는 ①휴무일 ②영업시간 ③통큰데이·제타 할인 여부 ④주차 정책 ⑤에코 포인트 프로그램 등 다섯 가지입니다.
마지막으로 소비자 상담은 고객센터(1577-2500)와 챗봇 ‘로사’가 24시간 대응하므로, 휴무일·반품·적립금 문의를 언제든 해결할 수 있습니다. 📞
롯데마트는 앞으로도 디지털 전환 속에서 고객 경험 혁신을 통해 대한민국 대표 하이퍼마켓 입지를 공고히 할 전망입니다.
