🛫 신세계면세점이 가을·겨울 성수기를 맞아 ‘SSG 매직데이’를 전격 개막했습니다. 명동 본점과 인천공항점, 온라인몰 전 채널을 아우르는 초대형 프로모션으로, 면세 업계에 가격 혁신과 쇼핑 경험을 동시에 제시했습니다.
방한 관광객 급증과 함께 면세 수요가 폭발적으로 늘어나고 있습니다. 한국관광공사에 따르면 9월 외국인 입국자는 전년 동월 대비 47% 증가했습니다. 이러한 흐름 속에서 신세계면세점은 타임세일·환율 보전·멤버십 적립을 결합해 ‘한 번에 끝나는 쇼핑’을 강조했습니다.
“고객이 가격 비교에 소비 시간을 뺏기지 않도록, 신세계면세점이 먼저 최저가를 제시하겠습니다.” ― 신세계디에프 마케팅본부장
사진=신세계면세점 제공
이번 ‘SSG 매직데이’의 하이라이트는 중소 브랜드 전용관입니다. 국내 120여 개 중소 뷰티·패션 브랜드가 참여해 최대 52% 할인 혜택을 제공합니다. 이는 ‘K-뷰티’와 지역 소상공인 상생을 동시에 달성하려는 전략입니다.
신세계인터넷면세점에서는 AI 추천 알고리즘 ‘SSG픽(Pick)’을 도입해 개인별 맞춤 상품을 실시간 노출합니다. 🤖 고객은 로그인만 하면 환율 우대·쿠폰·카드 청구 할인을 한눈에 확인할 수 있습니다.
실제 매출도 가시적인 성과를 냈습니다. 신세계면세점 내부 집계에 따르면 10월 1~15일 온라인 매출은 전년 동기 대비 38% 성장했습니다. 특히 명동점의 프리미엄 코너는 중국 · 동남아 · 중동 VIP 고객 유입으로 평균 객단가가 27% 뛰었습니다.
사진=신세계면세점 온라인몰 캡처
공항 면세도 공격적으로 확대됩니다. 인천공항 T1 43G 구역과 T2 248G 구역은 ‘트래블 스팟 라운지’ 형태로 리뉴얼돼, 환승객에게 초고속 픽업 서비스를 제공하고 있습니다.
또한 삼성카드·신한카드와의 제휴로 최대 7% 청구 할인, CJ ONE·노랑풍선·온라인투어 등과의 포인트 제휴까지 확대해 ‘여행 전–중–후’ 전 단계에서 혜택을 설계했습니다.
사진=신세계면세점 제공
가격 비교 플랫폼 듀티풀(Dutyful)에 따르면, 25년 숙성 위스키 ‘에버펠디 25년’은 신세계면세점에서 40% 할인된 330달러에 판매되며 업계 최저가를 기록했습니다.
MZ세대를 겨냥한 컬래버레이션도 눈에 띕니다. BTS RM이 추천한 ‘RM’s Pick’ 향수 라인, 인기 웹툰과 협업한 굿즈 등으로 ‘SNS 바이럴’을 노리며 체류 시간을 늘리고 있습니다.
ESG 경영도 속도를 내고 있습니다. 신세계면세점은 2025년까지 플라스틱 사용량 30% 감축을 목표로, 친환경 패키지를 전 점포로 확대하고 있습니다.
전문가들은 “환율 변동성·중국 소비 회복세·수요 분산” 3대 변수가 면세점 실적에 결정적이라고 분석합니다. 신세계면세점은 다각화된 고객 포트폴리오로 리스크를 최소화하고 있다고 평가받습니다.
📈 “특화 멤버십과 중소기업 동반 성장 전략은 장기적 브랜드 충성도를 높여, 면세 산업의 게임 체인저가 될 것입니다.” ― 이경훈 하나증권 연구위원
면세 쇼핑을 계획 중인 소비자라면, 출국 30일 전 인터넷 사전 주문과 행사 기간 중복 쿠폰을 조합해 최대 70%까지 절감할 수 있습니다. 환불 정책과 수령 위치도 반드시 미리 확인해야 합니다.
✈️ 신세계면세점은 ‘대한민국 대표 면세 쇼핑 플랫폼’을 넘어, 글로벌 라이프스타일 허브로 진화하고 있습니다. 여행 수요 회복과 K콘텐츠 열풍을 업고, 업계 판도를 뒤흔들 ‘다음 행보’가 주목됩니다.
