예스24 장애가 6월 9일 새벽부터 발생했습니다. 주요 서비스인 홈페이지와 앱 접속이 먹통으로 전환되어 이용자 불편이 급증했습니다.
이번 시스템 장애는 9일 오전 3시경 최초 보고되었으며, 24시간 이상 지속 중입니다1. 도서 검색, 결제, 공연 티켓 예매 등 대부분 기능이 제한된 상태입니다.
접속 불능 상황이 장기화되면서 고객 불만이 폭주하고 있습니다. 😢
장애 원인으로는 서버 부하 급증과 데이터베이스 오류가 지목됩니다. 내부 점검 보고서에 따르면 일부 API 응답 속도가 0.1초에서 5초 이상으로 지연됐습니다.
예스24 운영팀은
“현재 원인 파악과 복구 작업을 최우선으로 진행 중입니다. 복구 시점은 확답드리기 어렵습니다.”
라고 공식 발표했습니다.
복구 현황은 다음과 같습니다:
- 09:00 – 서버 장애 최초 탐지
- 12:00 – 백엔드 시스템 일부 재가동 시도
- 16:00 – 데이터베이스 정합성 검사 완료
- 현 시점 – 전체 서비스 단계적 정상화 작업 중
이용자들은 티켓 예매와 전자책 구매 시 오류 메시지를 반복해서 확인하고 있습니다. 최근 ENHYPEN 팬사인회 응모가 취소되는 사례도 있었습니다.
불가피하게 예매 정보를 이메일로 받으셨다면, 해당 이메일을 삭제하지 말고 별도 백업하시길 권장합니다.
대처 방법을 요약하면 다음과 같습니다:
- 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 후 재접속
- 모바일 앱 최신 버전 업데이트
- 공식 SNS 채널에서 장애 공지 실시간 확인
- 긴급 문의는 고객센터 대신 실시간 채팅 활용
장애 장기화 시 대체 서점이나 공연 예매 플랫폼를 임시 이용하는 것도 하나의 방법입니다.
전자책 독서 환경이 시급한 이용자는 EPUB 변환 도구를 미리 설치해 두시면 도움이 됩니다.
앞으로 예스24는 시스템 안정성과 긴급 대응 체계 강화를 예고했습니다. 정기 점검 일정도 보다 상세히 공지할 계획입니다.
본 글은 예스24 장애 관련 핵심 정보를 논리적 순서로 정리한 SEO 최적화 가이드입니다.
요약: 예스24 장애는 서버 부하 및 DB 오류가 원인으로 추정되며, 단계적 복구가 진행 중입니다. 이용자는 캐시·앱 업데이트·공식 공지를 수시로 확인하시기 바랍니다.
본 기사는 ‘라이브이슈KR’에서 작성했습니다. 최신 시스템 장애 동향을 빠르게 전달하기 위해 노력했습니다.
