🍔 쿠팡이츠, 왜 다시 주목받는가?
국내 배달 플랫폼 경쟁이 더욱 치열해지는 가운데 쿠팡이츠가 차별화 전략을 강화하며 시장 지형을 바꾸고 있습니다.
▲ 사진=쿠팡 뉴스룸 제공
2019년 출시 당시부터 ‘한 번에 한 집만’ 배달 모델을 고수했던 쿠팡이츠는 배달 품질을 끌어올리며 20·30대 젊은 소비자에게 빠르게 안착했습니다.
🛵 최근에는 속도·신뢰·편의라는 3대 가치를 앞세워 플러스(Plus) 구독, 프리미엄 프로모션 등을 잇따라 선보였습니다.
🚀 ‘쿠팡이츠 플러스’ 구독제, 무엇이 달라졌나?
플러스 도입 이후 무제한 무료배달·즉시 할인·멤버 전용 쿠폰을 묶은 구독 상품이 큰 호응을 얻고 있습니다.
“5일 동안 오전 8시부터 오후 10시까지 달려 30만 원 넘게 벌었어요.”1
— 충남 지역 쿠팡이츠 플러스 라이더 게시글 중
실제 당근마켓 지역 게시판에는 수익 인증 사례가 연이어 올라오며 라이더 확보에도 긍정적 효과를 보이고 있습니다.
▲ 사진=당근커뮤니티 캡처
⏰ ‘서버시간’ 확인 열풍
특가 알림을 노리는 이용자들 사이에서는 네이비즘·럭타임 등 ‘쿠팡이츠 서버시간’ 전용 시계 서비스가 인기입니다. 정확한 초 단위 동기화로 타임세일 참여 성공률을 높이려는 시도가 이어지고 있습니다.
🤝 외식업주가 말하는 ‘입점 효과’
서래마을 이자카야 사장은 “쿠팡이츠 입점 뒤 야간 매출이 30% 늘었다”면서 프리미엄 주류 메뉴를 따로 구성해 객단가 상승 효과를 봤다고 전했습니다.
또 다른 반찬 전문점은 “모듬 도시락·정기 배송을 연결해 단골층을 넓혔다”고 밝혔습니다.
⚖️ 수수료·규제 이슈
배달 업계 전반의 화두인 플랫폼 수수료 문제는 여전히 뜨겁습니다. 쿠팡이츠는 “합리적 수준 유지”를 강조하지만, 공정위에선 투명 공개를 주문하고 있습니다.
라이더 안전법·배달노동자 산재보험 확대도 진행 중이며, 플랫폼 측은 AI 기반 안전알림 시스템을 도입해 사고율 감소(-12%) 효과를 입증했다고 설명합니다.
🧠 물류·AI 혁신
자체 딥러닝 배차 엔진은 주문 패턴·교통량·기상 데이터를 실시간 분석해 최단 경로를 추천합니다. 덕분에 평균 배달 시간이 26분으로 단축됐습니다.
쿠팡의 로켓프레시 콜드체인과 연동해 새벽 장보기+아침 식사 패키지도 테스트 중입니다.
🌏 글로벌 확장·미래 청사진
대만 진출을 시작으로 동남아·미국 일부 도시에서 PoC를 진행하며 현지 음식 추천 알고리즘을 검증하고 있습니다.
향후 전기 오토바이, 도심 드론, 지능형 로봇 등이 투입되면 탄소 배출을 40% 감축할 수 있다는 내부 전망도 나왔습니다.
💡 소비자를 위한 꿀팁
① 플러스 무료체험 기간을 활용해 최대 5,000원 즉시 할인
② ‘치타배송’ 태그가 붙은 매장을 고르면 평균 20분 단축
③ ‘친구 초대 코드’와 카드사 월간 캐시백을 병행하면 중복 할인 가능
🔥 결론적으로, 쿠팡이츠는 속도·혜택·기술 투자를 앞세워 배달 생태계 전반에 새로운 표준을 제시하고 있습니다.
시장 전문가들은 “경쟁 플랫폼보다 한발 앞선 AI 물류와 광범위한 커머스 시너지가 장기 성장 동력”이라며 “쿠팡이츠의 다음 행보가 배달 시장 혁신의 바로미터가 될 것”이라고 진단했습니다.
기사=라이브이슈KR 📝
