🍽️ 쿠팡이츠가 2025년 하반기 들어 ‘초개인화 배달 플랫폼’으로 한 단계 도약하고 있습니다.
1. 쿠팡이츠 최신 동향
쿠팡이츠는 2024년 말 기준 월간 활성 이용자(MAU) 780만 명을 돌파했습니다. 2025년 2분기에는 AI 추천 로직을 고도화해 주문 전환율을 12%p 끌어올렸다고 밝혔습니다.
“우리는 실시간 데이터를 기반으로 가장 빠르고, 가장 합리적인 음식을 제안합니다.” – 쿠팡이츠 관계자
이미지 출처: 쿠팡 뉴스룸
2. 2025 테크 신입 개발자 채용
3일 전 자소설닷컴·캐치에 동시 게재된 채용공고에 따르면, 쿠팡이츠서비스는 백엔드·데이터·AI 엔지니어 00명을 채용합니다.
- 서류 접수: 6월 20일까지
- 기술 면접: 7월 중순
- 입사 예정: 9월 첫째 주
이는 ‘로켓그로스’ 전략과 직접 맞물린 움직임으로, 개발 조직을 두 자릿수 % 확대해 추천·배차·결제 알고리즘을 강화하려는 목적입니다.
3. 파트너·상생 전략
최근 BBQ와 FC 바르셀로나 관람권 프로모션을 진행하며 브랜드 노출을 극대화했습니다. 7월 3일까지 배달 주문 시 자동 응모되며, 총 10명에게 2025 프리시즌 경기 티켓을 제공합니다.
반면 교촌치킨은 ‘수수료·광고비 부담’을 이유로 6월 마지막 주부터 쿠팡이츠를 떠났습니다. 업계는 “수수료 제로·광고 패키지 차등 정책이 변수로 작용”했다고 분석합니다.
4. AI 물류 네트워크 & 배달 속도
쿠팡이츠는 ‘싱글 픽업·싱글 드롭’ 모델을 고수해 평균 배달 시간을 25.3분까지 단축했습니다. 2025년 상반기 기준 경쟁사 평균 31.4분 대비 우위입니다.
또한 전국 34개 DSC(Delivery Station Center)에 AI 라우팅 시스템을 적용해 라이더 동선을 최적화했습니다.
5. 쿠폰·프로모션 트렌드
번개장터·DCInside 등 커뮤니티에서는 ‘쿠팡이츠 만원권’이 활발히 거래되고 있습니다. 이는 웰컴 쿠폰·브랜드 할인권이 중고시장으로 유입된 결과입니다.
쿠팡이츠 측은 “잔액관리 불가·유효기간 연장 불가 등 쿠폰 정책을 명확히 안내할 것”이라며 중고 거래 유의를 당부했습니다.
6. 단통법 폐지와 배달 플랫폼 경쟁
이통 3사의 보조금 확대가 소비자 지출 패턴에 영향을 미치면서, 쿠팡이츠는 ‘통신 요금 결합 할인’ 제휴를 검토 중입니다. 통신비 절감과 배달 할인 혜택을 결합해 체류시간과 LTV(Customer Lifetime Value)를 높이려는 전략입니다.
7. ESG·친환경 포장
쿠팡이츠는 내년부터 친환경 소재 100% 전환을 목표로 합니다. 현재 17% 수준인 ‘재활용 포장재’ 비율을 2026년 50%까지 끌어올린다는 로드맵을 발표했습니다.
이미지 출처: SBS NEWS
8. 소비자 보호·안전 정책
‘배달 안심번호’를 도입해 라이더-고객 간 개인 정보 노출을 최소화했습니다. 또한 모든 라이더에게 실시간 안전 교육 영상을 제공하며 사고율을 0.28%까지 낮췄습니다.
9. 시장 전망과 과제
업계 전문가는 “쿠팡이츠가 차별화한 ‘싱글 딜리버리’ 모델은 배달 소비의 ‘속도 가치 프리미엄’을 공고히 만들었다”면서도, 수익성·수수료 갈등이 장기 숙제로 남았다고 지적합니다.
10. 결론
쿠팡이츠는 초개인화 기술·빠른 배달·차별화된 마케팅을 앞세워 시장 지위를 강화하고 있습니다. 개발자 대규모 채용과 ESG 전환은 플랫폼의 미래 가치를 높이는 핵심 동력입니다.
📌 향후 6개월, 파트너 협상력·데이터 규제 이슈·라이더 처우 개선이 실질 성장을 결정지을 중요한 변수로 분석됩니다.
