“계속하려면 challenges.cloudflare.com 차단을 해제하십시오”라는 문구는 사이트 자체가 악성이라는 의미가 아니라, 보안 챌린지 도메인에 대한 네트워크 차단 또는 플랫폼 장애로 인증 절차가 완료되지 않음을 뜻합니다.

무슨 일이 벌어졌나: 클라우드플레어 차단과 글로벌 접속 장애

글로벌 CDN·보안 인프라 기업인 클라우드플레어의 일부 구성요소에 장애가 발생했다는 보고가 이어졌습니다. 국내외 모니터링에 따르면 챗GPT, X(구 트위터), 퍼플렉시티, 일부 게임·미디어 서비스에서 접근 지연 및 인증 실패가 관찰되었습니다.

여러 매체는 “클라우드플레어 서버 다운 영향으로 보인다”라고 전했고, 접속 시 challenges.cloudflare.com 관련 경고가 노출되는 사례가 확인되었습니다¹.

왜 저 문구가 뜨나: 보안 챌린지와 DNS/광고차단의 충돌

클라우드플레어 차단 메시지는 크게 두 가지 축에서 발생합니다. 첫째, 플랫폼 측 장애로 챌린지 절차가 정상 완수되지 않는 경우입니다. 둘째, 사용자 측 네트워크·브라우저에서 challenges.cloudflare.com이나 관련 경로(cdn-cgi 등)를 광고차단/보안 목록으로 막은 경우입니다.

이때 사이트는 악성 사이트가 아니더라도, 봇 방지·DDoS 방어를 위해 거치는 인증 흐름이 끊어져 페이지 로딩이 중단됩니다. 즉, 클라우드플레어 차단 해제가 필요하다는 의미입니다.

사용자에게: 즉시 점검 체크리스트 ✅

아래 단계는 클라우드플레어 차단으로 인한 인증 실패를 줄이는 실용 팁입니다. 각 항목을 1~2분 내로 빠르게 확인할 수 있습니다.

• 도메인 허용 목록에 challenges.cloudflare.com을 추가합니다. 광고차단기(Adblock/UBO), 보안 솔루션, 기업용 게이트웨이, Pi-hole 등에서 허용합니다.
• DNS 보안 목록을 확인합니다. Pi-hole/NextDNS/AdGuard DNS가 해당 도메인을 오탐한 경우가 있습니다. 일시적으로 1.1.1.1 또는 8.8.8.8로 전환해 재시도합니다.
• 브라우저 보호 기능(추적 방지, 프라이빗 모드, 확장 프로그램)을 단계적으로 꺼서 충돌 여부를 점검합니다. 특히 스크립트 차단류 확장에서 예외 등록을 권장합니다.
• VPN/프록시를 사용 중이라면 비활성화 후 재시도합니다. 지역·ASN 평판으로 챌린지가 강화될 수 있습니다.
• 모바일 데이터로 바꿔 접속해 회선·라우터 문제를 분리 진단합니다. 가정용 공유기에서는 재부팅과 DNS 캐시 플러시도 도움이 됩니다.
• 브라우저 쿠키/캐시를 지우고 새 세션으로 시도합니다. 오래된 챌린지 토큰이 충돌하는 경우가 있습니다.

위 조치에도 불구하고 동일 메시지가 지속된다면, 플랫폼 장애로 인한 일시 현상일 확률이 높습니다. 이 경우 잠시 후 재접속을 권합니다.

사이트 운영자에게: 서비스 가용성 확보 팁 🛠️

운영자·개발자를 위한 클라우드플레어 차단 대응 체크리스트입니다. 트래픽 특성과 정책을 고려해 신중히 적용합니다.

• WAF/봇 관리 정책에서 합법적 트래픽에 대한 과도한 챌린지가 없는지 점검합니다. 필요 시 임시 완화 규칙을 추가합니다.
• Under Attack Mode 사용 시, 핵심 경로에 일시적 우회 또는 신뢰 구간을 설정해 서비스 접속성을 보장합니다.
• 사내 방화벽·보안 게이트웨이에서 Cloudflare 챌린지/검증 도메인과 Cloudflare IP 대역을 허용 목록에 반영합니다.
• 로그로 Challenge 실패율, 403/5xx 급증 구간을 추적하고, 지역·ASN별 비정상 패턴을 분리 대응합니다.
• 정적 자산은 캐시 정책을 확장하고, 인증 의존도가 높은 엔드포인트는 리밸런싱/백오프 로직으로 사용자 경험을 보호합니다.

특히 challenges.cloudflare.com이 차단되면 정상적인 브라우저 검증·토큰 발급 흐름이 끊기므로, 기업 내 보안장비와 필터링 목록을 우선 점검할 것을 권합니다.

무엇을 해야 하고, 무엇을 하지 말아야 하나

해야 할 일: 허용 목록 등록, DNS 전환, 브라우저/확장 기능 단계적 비활성화, VPN 해제, 다른 회선 테스트, 잠시 대기 후 재접속입니다.

하지 말아야 할 일: 임의의 악성 확장 설치, 의심스러운 “우회 프로그램” 사용, 보안 기능을 영구 해제하는 조치입니다. 문제는 대개 일시적 장애 또는 도메인 오탐에서 시작됩니다.

영향 범위와 현재 상황 🛰️

커뮤니티·언론 보도에 따르면 AI 챗봇(챗GPT·클로드·퍼플렉시티), 소셜 미디어(X), 게임(LoL 등), 음원·콘텐츠 서비스 등 다양한 영역에서 간헐적 오류가 보고되었습니다². 서비스별 영향도는 상이하며, 동일 서비스 내에서도 지역이나 네트워크 환경에 따라 체감이 다를 수 있습니다.

장애 원인은 클라우드플레어 내부 요소와 외부 필터링의 복합적 상호작용일 수 있습니다. 공식 점검 상황은 상태 페이지와 각 서비스 공지를 통해 갱신되는 대로 확인하는 것이 안전합니다.

빠른 자가 진단 5단계(요약) 🧪

1. 다른 기기·다른 회선으로 접속해 환경 문제를 분리합니다.
2. 광고차단기/보안 솔루션에서 challenges.cloudflare.com 허용 후 재시도합니다.
3. DNS를 1.1.1.1 또는 8.8.8.8로 임시 전환하고 브라우저 캐시를 비웁니다.
4. VPN/프록시를 끄고, 브라우저 확장을 하나씩 비활성화하며 충돌을 찾습니다.
5. 여전히 동일하면 플랫폼 이슈 가능성이 높으니 조금 후 다시 시도합니다.

전문가 한마디

“클라우드플레어 차단 경고는 보안 챌린지를 처리하는 서브도메인이 막히거나, 챌린지 응답이 지연될 때 주로 발생합니다. 사용자 측에서는 허용 목록 등록과 DNS 점검만으로도 체감 문제가 크게 완화되는 경우가 많습니다.”

단기적으로는 사용자·운영자 모두 최소 변경으로 가용성을 확보하고, 중장기적으로는 정책·필터링 체계를 재점검하는 것이 바람직합니다. 특히 AI·게임·금융 등 실시간성 서비스는 예비 경로와 공지 체계를 미리 마련해두는 것이 좋습니다.