🏦 하나은행, 서비스품질 10년 연속 1위 비결은?
한국능률협회컨설팅이 발표한 2025년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 하나은행이 고객접점 부문 1위를 10년째 차지했습니다.
“손님을 향한 하나의 진심”이라는 슬로건이 실무 교육·VOC(Voice of Customer) 제도·AI 상담봇 강화로 이어졌습니다.
💰 ‘지수플러스정기예금(ELD) 25-15호’ 출시
24일 오전 10시부터 청약을 시작했습니다. 최대 연 5.1%의 지수 연동 수익률이 가능하며, 가입한도 3억 원까지 설정되어 있습니다.
출처: 이로운넷
📱 하나원큐 앱, 보이스피싱 차단까지 탑재
AI 알고리즘으로 의심거래를 실시간 탐지해 보이스피싱 96% 예방 효과를 기록했습니다.
⚽️ K리그1 메인 스폰서
제주-서울전 현장에는 ‘하나은행 K리그1’ 브랜딩이 가득했습니다.
🚗 1Q 오토론 대출금 계산기로 금리 비교
7월 24일 기준 신차 4.812%, 중고차 4.912% 금리가 적용됩니다. 모바일에서 30초면 예상 상환액 확인이 가능합니다.
📈 하나금융지주 주가 동향
24일 장중 91,000원을 기록하며 연초 대비 18% 상승했습니다. 글로벌 AI 투자 붐이 은행주 밸류에이션 재평가를 촉발했습니다.
🎁 AI 투자 이벤트·적금 쿠폰 풍성
이달 말까지 신규 계좌 개설 시 스타벅스 e쿠폰과 5,000 하나머니를 동시 증정하는 프로모션이 진행됩니다.
🔒 금융보안 & ESG
고령층 대상 ‘찾아가는 금융교실’, 태양광 전력으로 운영되는 친환경 IT 센터를 확대 중입니다.
🌐 해외송금 & 외화예금 팁
미달러, 유로, 엔화를 포함한 23개 통화를 앱으로 24시간 거래할 수 있습니다. 첫 환전 시 90% 수수료 우대 혜택도 놓치지 마세요.
📝 비대면 계좌 개설 가이드
모바일 신분증을 연동하면 3분 만에 입출금통장을 개설할 수 있습니다. 이후 하나카드·하나증권 계좌도 원스톱으로 연계됩니다.
📊 예금·적금 금리 비교
같은 기간 시중은행 평균 정기예금 금리 3.8% 대비, 하나은행 최고 4.3%로 우수한 수준입니다.
🔭 향후 전략과 전망
하나은행은 ‘디지털+글로벌+ESG’ 3대 축으로 2030년 ROE 12% 달성을 목표로 하고 있습니다.
✅ 결론
서비스품질 1위·다양한 신상품·강력한 디지털 경쟁력을 바탕으로 하나은행은 고객 만족과 수익성 두 마리 토끼를 모두 잡고 있습니다. 앞으로도 예금, 대출, 투자, ESG 전 영역에서 혁신을 이어갈 전망입니다. 🚀
