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🍽️ 땡겨요가 등장한 지 2년 만에 국내 배달 플랫폼 지형이 요동치고 있습니다.

신한은행이 주도한 ‘국민배달앱’ 프로젝트는 수수료 인하·소상공인 지원이라는 명확한 슬로건으로 빠르게 입지를 넓혔습니다.


10월 첫째 주 기준 누적 가입자 수는 650만 명1), 월간 활성 이용자(MAU)는 350만 명을 넘어섰습니다.

이는 같은 기간 전년 대비 228% 성장한 수치로, ‘할인 혜택’과 ‘은행앱 연동 편의성’이 주효했다는 분석입니다.


특히 이번 주 시작된 🍗 ‘자담치킨 최저가 도전’ 프로모션은 매일 5,000원 즉시 할인 쿠폰을 제공해 SNS에서 #신한은행땡겨요 해시태그가 급등했습니다.

같은 기간 인기 예능 전지적 참견 시점과의 협업 영상이 MBC 공식 X(옛 트위터) 계정에서 17만 회 이상 조회되며 화제성을 키웠습니다.

땡겨요 X 자담치킨 프로모션
▲ 이미지 출처 : MBC X 공식 계정


하지만 땡겨요 쿠폰 정책을 두고 중복 할인 가능 여부가 모호하다는 지적도 나옵니다.

커뮤니티 FM코리아에는 가게 자체 쿠폰과 땡겨요 쿠폰이 동시에 적용되지 않는다는 불만 글이 700여 개 댓글을 기록했습니다.


기업 측은

“가맹점별 설정에 따라 중복 적용이 제한될 수 있다. 사장님 라운지에서 실시간으로 확인해 달라”

며 가맹점주 전용 서비스 고도화를 약속했습니다.

실제 ‘사장님 라운지’에서는 매출 분석·AI 수요 예측·로봇 배달 관리 등을 원스톱으로 제공해 호평을 받고 있습니다.


땡겨요 사장님 라운지 대시보드
▲ 이미지 출처 : 땡겨요 공식 사이트

로봇 배송 부문도 빠르게 진화했습니다. 신한은행·뉴로메카 합작 ‘봉구스봇’은 서울·광주 일부 매장에서 시속 5㎞, 자율주행 3등급 성능으로 실전을 누비고 있습니다.


결제 UX 역시 은행 DNA를 입혀 차별화했습니다. 신한Pay·쏠페이·일회용 가상계좌를 모두 지원하고, 올해 12월부터 ‘후불 결제’도 시범 도입됩니다.

카드 보안 강화를 위해 IC 전환 캠페인까지 병행하며 “MS 카드만으론 ATM 인출 불가” 메시지를 적극 노출 중입니다.


무엇보다 땡겨요의 강점은 소상공인 수수료 2.0% 고정 정책입니다.

동종 플랫폼 평균 12% 대비 파격적으로 낮아, 자영업자 입장에선 ‘숨통을 틔워 주는 파트너’라는 평가가 나옵니다.


소비자에게는 ‘픽업 전용 1,000원’·‘새벽 배송 2,000원’ 등 상황별 맞춤 쿠폰이 풍성합니다.

쿠폰을 놓치지 않으려면 📝 앱 → 마이페이지 → 쿠폰함 → 이벤트 쿠폰 등록 순으로 들어가 매일 10시 리프레시되는 ‘오늘의 쿠폰’을 확인하면 됩니다.


전문가들은 기존 배달 1·2위 업체와 달리 금융·데이터·물류를 하나로 묶은 땡겨요 모델이 핀테크-푸드테크 융합의 성공 사례가 될 가능성을 높게 봅니다.

한국핀테크학회 김지현 이사는

“은행 신뢰도와 빅데이터 인프라를 활용해 고객 획득 비용을 낮춘 점이 핵심 경쟁력”

이라고 진단했습니다.


소비자 입장에서는 ① 쿠폰 중복 여부 확인 ② 픽업·포장 선택 시 추가 할인 ③ 후불결제 이용 시 결제일 관리만 기억해도 체감 혜택이 커집니다.

가맹점주는 ‘사장님 라운지’ → ‘광고센터’에서 무료 노출권을 신청하면 매출 상승 효과를 노려볼 수 있습니다.


🚀 향후 로드맵도 야심 차습니다. 연말까지 제주·울릉도 로컬 배송망을 확충하고, 2026년에는 동남아 B2B 클라우드 서비스로 수출길에 나섭니다.

또한 ESG 프로젝트 ‘제로 플라스틱 포장재’를 통해 3년 내 탄소 배출 30% 감축 목표를 세웠습니다.


🇰🇷 땡겨요는 단순 배달 앱을 넘어 ‘생활 금융 플랫폼’으로 진화 중입니다.

지금 이 순간에도 혜택 알림이 울리고 있습니다. 배달료가 부담스러웠다면, 오늘 5,000원 할인 쿠폰으로 땡겨요의 변화를 직접 맛보는 건 어떨까요? 😊