클라우드플레어 차단 해제 가이드: ‘challenges.cloudflare.com’ 경고 해결과 접속 오류 원인 총정리
라이브이슈KR 취재팀입니다. 전 세계적으로 널리 쓰이는 웹 인프라 서비스인 클라우드플레어 이용 사이트에서 간헐적으로 접속 지연 또는 차단 현상이 발생하고 있습니다.
특히 일부 서비스 접속 시 다음과 같은 안내가 표시되는 사례가 잇따르고 있습니다.
🚨 “계속하려면 challenges.cloudflare.com 차단을 해제하십시오“
이 문구는 보안 챌린지 도메인(challenges.cloudflare.com)이 광고 차단기, DNS 필터, 방화벽 등에 의해 차단될 때 주로 발생합니다.
무슨 일이 있었나요? 해외 주요 매체와 국내 언론은 클라우드플레어 글로벌 네트워크 장애로 ChatGPT, Claude, X(구 트위터), 리그 오브 레전드(LoL), Spotify 등 다수 서비스 접속 오류가 보고됐다고 전했습니다*.
일부 사용자는 장애 기간 동안 위 경고 문구가 반복 노출되었으며, 이는 사용자 측 설정 문제와 무관하게 인프라 장애 영향일 수 있습니다.
*출처 요약: 뉴스1, 지디넷코리아, 중앙일보, 뉴시스 등 보도에 따르면, 클라우드플레어 측은 광범위한 영향과 조사·복구 진행 사실을 안내했습니다.
핵심 포인트는 두 가지입니다. 첫째, 일시적 인프라 장애라면 사용자가 조치해도 바로 해결되지 않을 수 있습니다. 둘째, 평소에도 차단 해제가 필요한 환경 설정이 존재합니다.
아래에서 개인 이용자와 기업·학교 관리자 각각을 위한 실전 차단 해제 체크리스트를 정리합니다.
1) 개인 이용자를 위한 ‘클라우드플레어 차단 해제’ 체크리스트 ✅
1. 광고 차단기·추적 차단 해제합니다. uBlock, AdGuard, Brave/Firefox 보호, Safari 콘텐츠 차단 등에서 cloudflare.com 및 challenges.cloudflare.com을 허용 리스트로 추가합니다.
필요 시 해당 사이트만 일시적으로 예외 처리하고, 정상 접속을 확인한 뒤 다시 보안을 켭니다.
2. DNS 필터 확인합니다. NextDNS, AdGuard DNS, CleanBrowsing, Pi-hole 사용 시 challenges.cloudflare.com이 추적·광고 도메인으로 오탐 차단되는지 확인하고 화이트리스트에 추가합니다.
임시로 DNS를 1.1.1.1 또는 8.8.8.8로 바꾸어 접속을 재시도합니다.
3. 로컬/회사 보안 앱·방화벽을 점검합니다. 백신 웹 보호, 개인 방화벽, 보안 게이트웨이 앱(Zscaler, Netskope 등)에서 도메인 또는 SNI 기반 차단이 있는지 확인합니다.
4. 네트워크 전환을 시도합니다. Wi‑Fi 대신 모바일 데이터로 바꾸거나, VPN을 끄거나 지역을 변경하여 재시도합니다.
5. 브라우저 점검을 진행합니다. 시크릿 모드 접속, 쿠키/캐시 삭제, 브라우저 시간 동기화 확인, chrome://net-internals/#hsts에서 HSTS 기록 초기화를 검토합니다.
6. DNS 캐시/시스템 재부팅을 합니다. Windows: ipconfig /flushdns, macOS: dscacheutil -flushcache; 공유기 재시작도 도움이 됩니다.
7. hosts 파일을 확인합니다. C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 또는 /etc/hosts에 cloudflare 관련 수동 매핑이 없는지 점검합니다.
8. 공용망/캡티브 포털을 확인합니다. 공항·카페 Wi‑Fi는 로그인(포털 인증) 전까지 일부 도메인을 차단할 수 있습니다.
2) 기업·학교 네트워크 관리자를 위한 조치 🏢
1. 도메인 허용을 권고합니다. challenges.cloudflare.com, *.cloudflare.com, turnstile 관련 FQDN을 도메인 기준으로 허용하고, IP 고정 허용은 권장되지 않습니다 (CDN 특성상 IP가 변동됩니다).
2. TLS/HTTPS 검사 예외를 검토합니다. SSL 가시화 장비가 챌린지 흐름을 방해할 수 있어, 특정 FQDN에 대한 예외가 필요할 수 있습니다.
3. 보안 정책·카테고리를 점검합니다. 광고/추적/분석 카테고리 오탐 분류로 챌린지 도메인이 묶이지 않도록 정책을 재정렬합니다.
4. 사용자 공지를 즉시 배포합니다. 인프라 장애 시 “사용자 측 조치로는 한계가 있다”는 점과, 대체 접속 경로를 안내합니다.
3) 웹사이트 운영자를 위한 임시 대응 🔧
1. 클라우드플레어 대시보드에서 Security Level 완화, Bot Fight Mode·과도한 챌린지 규칙 일시 완화를 검토합니다.
2. WAF/Rules에서 로그인·결제·필수 API 경로에 일시적 Bypass 규칙을 적용하되, 기간을 명확히 제한합니다.
3. 상태 공지를 통해 사용자 혼선을 줄입니다. 복구 진행, 대체 채널, 예상 일정 등을 투명하게 안내합니다.
4) 장애 여부 확인과 복구 모니터링 ℹ️
Cloudflare Status에서 공식 공지를 확인합니다: cloudflarestatus.com.
또한 서비스별 공식 X 계정, 고객지원 페이지, 외부 모니터링(예: 다운디텍터)을 함께 참조하면 좋습니다.
5) 자주 묻는 질문(FAQ) 💬
Q. 경고 문구가 계속 나오는데 제 컴퓨터 문제인가요? A. 인프라 장애라면 사용자 조치로 해결되지 않을 수 있으며, 평상시에는 광고/DNS/방화벽 차단이 주된 원인입니다.
Q. 클라우드플레어 차단 해제는 안전한가요? A. 정식 도메인만 허용하고, 임시로 완화했다면 복구 후 즉시 보안 정책을 원복하는 것이 안전합니다.
Q. VPN을 켜면 접속되는데 왜 그런가요? A. 지역/회선별 라우팅 차이, DNS/필터 정책 차이로 우회 접속이 가능한 경우가 있습니다.
핵심 정리 🧭
클라우드플레어 차단 해제 문제는 크게 인프라 장애와 사용자·네트워크 측 차단 두 갈래로 나뉩니다.
장애 시에는 상태 페이지 확인과 대기가 최우선이며, 평상시에는 위 체크리스트로 challenges.cloudflare.com 허용과 환경 점검을 진행합니다.
아래 이미지는 관련 보도 화면과 로고를 발췌해 제공한 것으로, 현상 이해를 돕기 위한 예시입니다.
이미지 출처: 뉴스1(https://www.news1.kr) 🖼️
이미지 출처: 지디넷코리아(https://zdnet.co.kr) 🖼️
이미지 출처: 뉴시스(https://www.newsis.com) 🖼️
현재와 같이 대규모 인터넷 서비스 장애가 발생하면, ChatGPT, Claude, LoL, X 등 다양한 플랫폼에서 접속 문제가 연쇄적으로 나타날 수 있습니다.
사용자는 불필요한 변경을 최소화하되, 본문에 정리한 차단 해제 점검을 통해 문제 소지를 줄이고, 복구 이후에는 보안 체계를 원복하는 운영을 권장합니다.
