LG유플러스가 통신 시장의 치열한 경쟁 속에서 ‘심플(Simple)’이라는 새로운 브랜드 철학과 AI 인프라 동맹 전략을 앞세워 존재감을 키우고 있습니다.

최근 LG유플러스는 복잡한 통신 상품 구조와 과도한 요금제 선택지로 피로감을 호소하는 소비자를 겨냥해, ‘기술이 아닌 사람 중심’을 내세운 서비스 재정비에 속도를 내고 있습니다.

통신에서 사람으로… LG유플러스가 말하는 ‘심플’ 전략

조선일보 특집 기사에 따르면, LG유플러스는 통신 기술을 전면에 내세우는 대신, 고객이 실제로 체감하는 간편함을 브랜드 전면에 내세우는 ‘심플’ 전략을 공식화했습니다.

이는 복잡한 할인 구조와 번들 서비스로 혼란을 겪는 이용자에게 선택을 줄이고 이해를 높이는 통신 경험을 제공하겠다는 선언으로 읽히며, 국내 통신 3사 경쟁 구도에도 적지 않은 변화를 예고합니다.

“기술이 아닌 사람을 중심으로, 통신을 다시 설계하겠다”는 메시지는 LG유플러스가 단순 요금제 개편을 넘어 고객 접점 전반을 재구성하겠다는 뜻으로 해석됩니다.

통신 업계에서는 이 같은 심플 전략이 장기적으로 서비스 해지율 감소^*와 브랜드 충성도 강화로 이어질 가능성에 주목하고 있습니다.
^* 해지율: 전체 가입자 대비 일정 기간 내 이탈한 가입자 비율

멤버십·이벤트 전면 재정비… ‘U+one’ 중심 혜택 강화

LG유플러스 멤버십 제휴사 안내 페이지에 따르면, 현재 전체 멤버십 제휴사는 24개로 구성돼 있으며, U+one 앱 멤버십을 통해 이벤트·할인·제휴사 혜택을 한 번에 관리할 수 있도록 설계돼 있습니다.

특히 VIP 등급 고객을 대상으로 한 ‘VIP 콕 혜택’ 안내가 전면에 배치돼 있어, 등급별 차등 혜택을 보다 명확히 제시하려는 의도가 읽힙니다.

또 다른 공식 페이지인 ‘유플러스 진행중인 이벤트/혜택’에서는 인터넷·IPTV 신규 가입, 구글 AI 프로 + 도미노피자 25% 할인, OTT 및 게임·로밍 관련 이벤트 등 다양한 생활 밀착형 프로모션이 소개돼 있습니다.

이는 멤버십과 이벤트를 단순한 할인이 아닌, ‘생활 구독 서비스’처럼 체감시키려는 시도로 볼 수 있으며, 유플러스 인터넷, 유플러스 IPTV, 유플러스 모바일 요금제 간의 크로스 번들 유도 효과도 노린 전략으로 풀이됩니다.

LG그룹 ‘AI 인프라 원팀’ 속 LG유플러스의 역할

한편 SNS 플랫폼에서 관심을 모은 Threads 게시글에는, LG그룹이 마이크로소프트 AI 데이터 센터 공급을 위해 ‘원팀’을 구성했다는 내용이 등장합니다.

게시글에 따르면 LG전자, LG에너지솔루션, LG CNS, LG유플러스가 함께 AI 인프라 턴키(Turn-key) 공급을 논의하고 있다는 점이 언급되며, “‘가전은 LG’에서 AI 인프라 기업으로 변신을 준비 중”이라는 표현까지 등장합니다.

여기서 LG유플러스가 맡을 수 있는 역할은 명확합니다. 대규모 네트워크 인프라와 통신 회선, 클라우드 연결을 담당하며, AI 데이터 센터의 ‘연결성(connectivity)’을 책임지는 축으로 기능할 가능성이 큽니다.

이는 최근 글로벌에서 주목받는 클라우드플레어(Cloudflare)의 ‘커넥티비티 클라우드’와도 맞닿아 있으며, 국내 통신사들이 단순 회선 제공을 넘어 보안·AI·네트워크를 묶는 플랫폼 사업자로 이동하는 흐름과 맞물려 있습니다.

국가·공공기관까지… B2B 영업과 보안 인력 채용 확대

LG그룹 채용 사이트와 채용 플랫폼에 게시된 공고를 보면, LG유플러스 B2B 영업과 정보보안(IAM) 엔지니어 등 기업·공공 대상으로 한 채용 공고가 다수 포착됩니다.

LG 공식 채용 페이지에는 국가·공공기관 대상 B2B 영업 경력채용이 별도 항목으로 소개돼 있으며, 캐치(CATCH) 등 취업 플랫폼에는 정보보안센터 IAM 보안 엔지니어 경력 채용 공고가 게시돼 있었습니다.

이는 LG유플러스가 더 이상 ‘개인 이동통신사’에 머무르지 않고, 기업용 네트워크·클라우드·보안 시장으로 보폭을 넓히고 있음을 보여주는 신호입니다.

특히 IAM(Identity & Access Management) 전문 인력 확보는, AI 데이터 센터·클라우드 서비스·B2B 네트워크 등에서 접근 제어와 보안 인증을 강화하려는 의도로 해석됩니다.

전자투표·청년 콘텐츠까지… 생활 밀착형 플랫폼 실험

흥미로운 지점은 LG유플러스가 직접 운영하는 서비스가 아니더라도, 그 생태계 안에서 돌아가는 다양한 디지털 서비스가 관측된다는 점입니다.

온라인 전자투표 플랫폼 유보트폼(Uvoteform)의 안내 페이지에는, “현재 유플러스 보트에서 진행 중인 투표 리스트입니다”라는 문구와 함께 각종 노조·협회·조합의 전자투표 목록이 제시돼 있습니다.

이는 LG유플러스 네트워크 기반의 전자투표·실시간 투표 시스템이 광범위하게 활용되고 있음을 시사하며, 통신 인프라가 민주적 의사결정 플랫폼으로 확장되는 사례로도 볼 수 있습니다.

또한 인스타그램 등에서는 LG유플러스가 후원하는 ‘유쓰 쇼츠 페스티벌(유쇼페)’ 참가자가 싱가포르 여행 리워드를 받았다는 게시물이 공유되며, Z세대·MZ세대 타깃 UGC(이용자 제작 콘텐츠) 마케팅도 활발히 진행되고 있음을 보여줍니다.

개인 고객이 체크해야 할 실질적인 ‘유플러스’ 점검 포인트

LG유플러스 이용자 또는 가입을 고민하는 독자라면, 다음과 같은 핵심 포인트를 미리 점검해볼 필요가 있습니다 😊

• 1. 요금제 구조가 실제로 ‘심플’한지 확인하기
  현재 이용 중인 요금제의 약정 기간·결합 할인·추가 프로모션이 어떻게 얽혀 있는지, U+one 앱이나 홈페이지에서 한 번에 확인해보는 것이 좋습니다.
• 2. 멤버십 제휴사 24곳 활용 여부
  자주 이용하는 카페·영화관·쇼핑몰 등이 멤버십 제휴사에 포함돼 있는지 확인하고, VIP 콕 혜택 대상인지도 함께 살펴보는 것이 실질적인 절약에 도움이 됩니다.
• 3. 인터넷·IPTV·모바일 결합 여부
  인터넷과 IPTV, 모바일 회선이 서로 다른 통신사에 흩어져 있다면, 유플러스 결합상품으로 묶었을 때의 월 요금과 혜택을 비교해보는 것이 합리적입니다.
• 4. 지역별 품질·고객센터 평가
  주거 지역의 5G·LTE 커버리지와 인터넷 품질, 그리고 고객센터 응대 품질에 대한 주변 평가를 확인하면 서비스 만족도를 가늠하는 데 도움이 됩니다.

투자자 관점: 유플러스, 단순 통신주에서 ‘AI 인프라 수혜주’로?

네이버 금융에서 LG유플러스(032640) 종목을 검색해보면, 여전히 전통적인 통신·배당주로 분류되고 있습니다.

그러나 앞서 언급한 AI 데이터 센터 원팀 전략, B2B·보안 인력 채용 확대, 전자투표·플랫폼 비즈니스 등은 ‘AI 인프라 수혜주’로의 재평가 가능성을 열어두는 요인으로 꼽을 만합니다.

투자자 입장에서는 5G 투자 비용과 무선 가입자 성장률뿐 아니라, 향후 AI 데이터 센터·클라우드 연결 매출, 국가·공공기관 B2B 프로젝트 수주 현황 등을 함께 지켜볼 필요가 있습니다.

‘심플’이 만들어낼 유플러스의 다음 5년

LG유플러스의 최근 움직임은 크게 두 축으로 요약할 수 있습니다. 하나는 개인 고객에게는 ‘심플한 통신 경험’을, 다른 하나는 기업·공공 고객에게는 ‘견고한 AI·클라우드 인프라’를 제공하겠다는 전략입니다.

멤버십과 이벤트, 전자투표와 Z세대 대상 콘텐츠 마케팅, 그리고 AI 데이터 센터를 둘러싼 LG그룹 원팀 전략까지 더해지며, 유플러스는 단순한 이통 3사 중 하나를 넘어 ‘연결 기반 플랫폼 기업’으로 변신을 시도하고 있습니다.

‘기술이 아닌 사람 중심’이라는 다소 추상적인 문장이 실제 요금제·서비스·고객 경험 전반에서 얼마나 구체적으로 구현될지가 관건이며, 이는 향후 3~5년 동안 LG유플러스의 시장 평가를 가르는 핵심 변수가 될 전망입니다.

통신비를 아끼려는 소비자든, AI 인프라를 주목하는 투자자든, 그리고 새로운 커리어를 고민하는 취준생이든, 지금의 LG유플러스는 한 번쯤 자세히 들여다볼 만한 변화의 시기에 서 있습니다.