🎮 20일 새벽부터 Roblox status 페이지가 붉은색 알림으로 뒤덮였습니다. 전 세계 수백만 플레이어가 동시에 로그인 불가·게임 로딩 지연 현상을 호소했습니다.
이번 사태의 핵심 원인은 AWS us-east-1 리전 데이터베이스 지연으로 확인됐습니다. 아마존 웹 서비스 측은 “DynamoDB 엔드포인트에서 오류율이 급등했다”고 공식 발표했습니다.
Roblox 본사는 즉시 status.roblox.com에 Active Incident 배너를 게시했습니다. “광범위한 서비스 중단(Widespread Outage)”이라는 문구가 반복 노출돼 이용자 불안을 키웠습니다.
장애 징후는 접속 실패뿐 아니라 아바타 썸네일 미표시·아이템 구매 지연·R$ 결제 오류까지 다양했습니다. 일부 유저는 게임入실 이후 10초 내 튕김(kick)을 경험했습니다.
이미지 출처: Downdetector
📈 모니터링 플랫폼 Downdetector에는 최대 12,000건 이상의 동시 신고가 집계됐습니다. 신고 그래프는 5분 단위로 수직 상승하며 장애 규모를 방증했습니다.
전문가들은 “Roblox 서버가 AWS 인프라에 강하게 종속돼 있어 리전 단일 장애 시 전 세계가 타격을 받는다”고 분석했습니다. 멀티리전 액티브-액티브 아키텍처 부재가 근본 원인으로 거론됩니다.
플레이어가 즉시 취할 수 있는 조치는 다음과 같습니다(2025.10.20 11:00 기준). ① status.roblox.com 실시간 확인 ② 캐시·쿠키 초기화 ③ VPN 사용 자제 ④ 게임 내 데이터 저장 주기 단축 등입니다.
개발자·크리에이터도 피해를 입었습니다. Roblox Studio에서 프로젝트가 저장되지 않거나 “Unknown Error” 메시지가 출력돼 빌드가 중단됐습니다.
👪 학부모 문의도 급증했습니다. 전문가들은 “계정 데이터와 Robux 잔액은 클라우드 백업으로 안전하니 안심해도 좋다”고 조언했습니다.
“대다수 요청이 정상화 단계에 진입했으며 복구율이 80%를 상회한다” – AWS 상태 대시보드 20일 10:45 업데이트
AWS는 점진적 회복을 공지했으나 완전 정상화까지 최대 수 시간 소요될 수 있다고 밝혔습니다.
이번 장애는 2021년 10월 73시간 대정전 이후 두 번째 대규모 중단으로 기록될 전망입니다. 업계는 플랫폼 리질리언스 강화를 위한 멀티클라우드 전략 재검토에 착수했습니다.
전문가들은 “장애 발생 시 Downdetector, Roblox Status, Twitter 해시태그 #RobloxDown을 병행 모니터링하라”고 권고합니다. 특히 @RblxTracker 계정은 분 단위 업데이트를 제공해 체류시간을 단축시켜 줍니다.
향후 Roblox는 Edge 캐싱 최적화·CDN 다중화·DB 샤딩 등 대안 아키텍처를 검토할 방침입니다. 이러한 투자는 장기적으로 게이머 경험을 향상시키고 장애 빈도를 줄일 것으로 기대됩니다.
🕹️ 라이브이슈KR 취재 결과, 국내 주요 통신 3사 네트워크에는 별다른 영향을 미치지 않았습니다. 다만 모바일 데이터 환경에서는 패킷 재전송이 증가해 추가 요금이 발생할 수 있어 주의가 필요합니다.
마지막으로, Roblox는 “서비스 정상화 후 프리미엄 구독자에게 보상안을 검토 중”이라고 밝혔습니다. 이용자는 공식 블로그 및 이메일 공지를 통해 확정 내용을 확인할 수 있습니다. 🔧
