CJ온스타일이 TV 홈쇼핑의 틀을 넘어 라이브커머스 중심 플랫폼으로 전환하며 국내 이커머스 판도를 재편하고 있습니다.
📱 2019년 모바일 앱을 전면 개편한 이후 CJ온스타일은 ‘취향 맞춤 영상 큐레이션’ 기능을 강화했습니다. 데이터 기반 추천 알고리즘이 소비자 체류 시간을 평균 2.3배까지 늘렸습니다.
출처: CJ온스타일 홈페이지
🛍️ TV·모바일 동시 생중계는 구매 전환율을 높이는 핵심 장치였습니다. TV 시청자는 리모컨 QR 코드를 통해 즉시 앱으로 이동할 수 있습니다.
“고객은 클릭 한 번으로 방송 상품을 실시간 채팅과 함께 확인할 수 있습니다.” – CJ온스타일 커머스랩 관계자 인터뷰1)
🍀 ESG 경영도 강조하고 있습니다. 친환경 패키지 적용률은 2023년 12%에서 금년 1분기 28%로 급증했습니다2). 이는 2030 넷제로 목표를 향한 단계별 실행 과제입니다.
💡 AI 영상 분석 기술을 접목한 셀러용 대시보드는 판매자에게 ‘방송 순간별 이탈률·채팅 빈도’ 등 25종 지표를 제공합니다. 이를 통해 협력사는 콘텐츠를 실시간으로 최적화할 수 있습니다.
☕ CJ ONE 멤버십과 연동된 ‘ONE 포인트’ 정책은 기존 외부 결제 대비 평균 구매 빈도 17% 증가 효과를 보였습니다. CJ더마켓·CGV 등 계열 서비스와의 교차 혜택이 시너지를 높였습니다.
출처: CJ온스타일 SNS
🌍 해외 진출도 가속화됩니다. 2024년 4월 태국 쇼피(Shopee)와 손잡고 ‘CJ ONSTYLE Global’ 채널을 개설했으며, 현지 K-뷰티 매출은 한 달 만에 목표 대비 190%를 달성했습니다.
🎨 콘텐츠 커머스 전략으로 K-패션 디자이너와의 한정판 캡슐 컬렉션을 선보였고, 네이버 웹툰 IP 협업 제품은 MZ 세대 유입을 35% 끌어올렸습니다.
💳 가격 경쟁력 역시 눈에 띕니다. ‘타임딜+다구성’ 모델이 상품 간 객단가를 유지하면서도 ‘최저가 인식’까지 확보해, 동종 업계 대비 반품률이 2.1%p 낮았습니다.
🔍 소비자라면 ‘모바일LIVE 알림’ 기능을 활용해 최대 20% 추가 쿠폰을 받을 수 있습니다. 쿠폰과 포인트를 동시 적용하면 체감 할인가가 평균 34%까지 떨어집니다.
🚀 2025년까지 CJ온스타일은 AR 가상 피팅, 음성 기반 검색, 3D 스튜디오 확대를 통해 인터랙티브 쇼핑 경험을 강화할 계획입니다.
“고객의 ‘재미있는 쇼핑’ 경험을 데이터·기술·콘텐츠로 완성하겠습니다.” – 허민호 CJ ENM 커머스부문 대표
정리하면, CJ온스타일은 라이브커머스 혁신, ESG 경영, 글로벌 확장을 삼각 축으로 미래 경쟁력을 다지고 있습니다. 소비자는 보다 인터랙티브하고 합리적인 쇼핑 경험을, 파트너사는 데이터 기반 성장 기회를 얻을 전망입니다.
라이브이슈KR는 향후 CJ온스타일의 기술 투자 및 콘텐츠 전략 변화를 지속적으로 추적·보도하겠습니다.
