🛒 CJ온스타일이 다시 한 번 실시간 검색어 상위권에 올랐습니다. 이는 단순 행사 소식이 아니라, 국내 라이브커머스 시장 판도를 바꿀 만한 변화를 예고했기 때문입니다.
1. CJ온스타일의 정체성은 TV홈쇼핑 DNA를 바탕으로 한 올인원 커머스 플랫폼입니다. CJ ENM 커머스부문이 운영하며, ‘TV+모바일+라이브쇼’ 트리플 채널 전략을 내세워 왔습니다.
2. 2025년 상반기 거래액 3조 1,200억 원*추정치를 기록해 전년 대비 18% 성장했습니다. 비결은 모바일 라이브쇼와 AI 추천 큐레이션 기능입니다.
3. 특히 라이브쇼는 하루 평균 120분 편성에서 300분 이상으로 확대됐습니다. 출퇴근 시간대와 점심시간을 노린 편성으로 MZ세대 시청률이 37%p 급등했습니다.
“우리는 고객이 원하는 시간과 디바이스에서 가장 빠르게 쇼핑할 수 있게 한다.” – CJ ENM 커머스부문 대표
4. 7월 16일(수) 오전 11시 진행되는 GNM 자연의품격 라이브쇼는 준비 단계부터 화제가 됐습니다. 20% 즉시 할인과 10만 원 이상 구매 시 ‘트리플샷’ 증정 이벤트가 예고돼 ‘CJ온스타일’ 키워드 검색량이 급등했습니다. 😲
5. 식품 카테고리 신상품도 인기입니다. 셰프애찬 파김치 500g은 방송 10분 만에 준비 수량 80%가 소진됐습니다.
이미지 출처: CJ온스타일
6. 건강식품 라인업도 강화됐습니다. [정관장] 홍삼 기획전은 모바일 단독 최대 5만 원 쿠폰을 제공해 40대 이상 고객 유입을 늘렸습니다.
이미지 출처: CJ온스타일
7. 그러나 고객 만족 경영에 빨간불도 켜졌습니다. 지난 14일 ‘한뻠 바이크’ 방송 후 주문 취소 지연 사태가 발생해 관련 소비자 불만이 폭주했습니다.
8. 소비자단체는 “청약 철회 방해는 전자상거래법에 위배될 소지가 있다”라고 지적했습니다. CJ온스타일 측은 “상담 인력 증원과 원클릭 취소 시스템 도입을 약속했습니다.
9. 이러한 이슈에도 불구하고, 라이브커머스 시장 규모는 2026년 10조 원을 돌파할 전망입니다. CJ온스타일은 AR·VR 체험형 쇼핑, 카카오·네이버 등 외부 플랫폼 동시 송출 전략으로 대응하고 있습니다.
10. 경쟁사인 GS SHOP·롯데온 대비, CJ온스타일은 크리에이터 협업과 K-패션 PB 브랜드 비중이 높아 수익률(영업이익률 12.1%) 면에서 우위를 보이고 있습니다.
11. ESG 경영도 강화됩니다. 2025년 4월 ‘친환경 패키지 100% 전환’ 목표를 밝히며, 재생지 완충재 도입으로 연간 1,300t 플라스틱 절감을 선언했습니다.
12. 향후 CJ온스타일은 AI 스타일 추천, 실시간 다국어 자막, 그리고 메타버스 쇼룸을 준비 중입니다. 이는 글로벌 K-커머스 확장 전략의 핵심입니다.
13. 소비자 관점에서 혜택 극대화 가이드는 간단합니다. ① 아침 9시·밤 9시 ‘타임쿠폰’ 체크, ② CJ ONE 포인트와 N페이 더블 적립, ③ 라이브쇼 사전 알림 설정으로 퀴즈 이벤트 참여👏
14. 웹&앱 UX도 개선됐습니다. 홈 화면 맞춤 ‘쇼츠’ 영역은 ‘찜’·‘장바구니’와 연동돼 재방문율을 23%p 끌어올렸습니다.
15. 결론적으로, CJ온스타일은 성장과 논란이 공존하는 라이브커머스 선도 기업입니다. 할인 혜택을 누리려면 사전 알림과 쿠폰을 챙기고, 소비자 권리를 보호받으려면 청약철회 규정을 숙지해야 합니다. 변화의 한복판에 선 CJ온스타일이 앞으로 어떤 혁신을 이어갈지 주목할 필요가 있습니다. 🔍
