📱 최근 KT 소액결제 원천차단 요청이 폭발적으로 늘었습니다. 경기 광명‧서울 금천 등지에서 새벽 시간대 무단 소액결제 피해가 연쇄적으로 보고됐기 때문입니다.
첫째 문단에서 독자분들은 ‘왜 이런 일이 벌어졌는가’가 궁금할 것입니다. 현재 스미싱·악성 앱 설치·휴대폰 원격 제어 등 여러 가능성이 제기되며, 경찰·과기정통부·KISA가 합동 조사에 착수했습니다.
두 번째로 중요한 사항은 ‘차단 가능한가’입니다. KT는 기존에 피해 발생 후에만 예외적으로 원천차단을 허용했지만, 9일 오전부터 모든 고객이 114 또는 지사 방문으로 사전 차단을 신청할 수 있다고 공지했습니다.
아울러 SK텔레콤·LG유플러스는 이미 모바일 고객센터 앱과 홈페이지에서 즉시 차단이 가능했습니다. 다만 “앱에서 설정해도 해커가 재조정한다”는 우려가 있어, 고객센터에 직접 전화해 ‘해제 불가’ 옵션을 걸어두는 것이 안전합니다.
“소액결제를 평생 쓰지 않으신다면, 상담사에게 ‘영구 불능(해제 불가) 차단’을 명확히 요청하십시오.” – 한국인터넷진흥원(KISA) 관계자
다음으로 절차를 살펴보겠습니다.
- ① 114 전화‧본인 인증 후 ‘소액결제 전체 차단’ 요청
- ② 차단 완료 SMS 수신 뒤, 마이케이티(My KT) 앱에서 ‘결제 한도 0원’ 확인
- ③ 구글플레이·애플 앱스토어 결제수단에서도 ‘휴대전화’ 삭제
- ④ 의심 문자·링크 즉시 삭제, 백신 최신 업데이트
피해가 이미 발생했을 때는 ‘3단계 환불 루트’를 따라야 합니다.
1단계로 통신사에 이의신청서를 제출해 과금 보류를 걸고, 2단계로 사이버범죄신고(ECRM) 또는 경찰서에 고소장을 접수합니다. 마지막 3단계로 한국소비자원 피해구제를 병행하면 환급률이 높아집니다.
과기정통부 민관합동조사단은 “KT 망 내부 침해 징후는 아직 확인되지 않았다”면서도, 피해액이 4,500만원을 넘어서는 만큼 재택·원격 근무자의 노트북‧스마트폰 보안 점검을 권고했습니다.
전문가들은 ‘심 스와핑(SIM Swapping)’ 등 신규 수법도 의심합니다. 이에 따라 휴대폰 유심에 사용자 PIN을 설정하고, 통신사 패스(PASS) 인증 앱을 바이오 지문으로 잠그는 것이 효과적입니다.
💡 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 알뜰폰(MVNO)도 원천차단이 되나요?
A1. KT망 알뜰폰은 통신사별로 정책이 달라 상담사가 ‘불가’라고 안내하는 경우가 있습니다. 그러나 과기정통부 지침이 마련되면 모든 사업자가 의무적으로 지원할 전망입니다.
Q2. 차단 후 다시 사용하고 싶으면?
A2. ‘해제 불가’ 옵션을 걸었더라도 본인 방문이나 휴대폰 공인인증 절차를 거치면 재사용 설정이 가능합니다. 단, 24시간 후 재개처럼 재사용 대기 기간을 두어 보안을 강화할 수 있습니다.
Q3. 구글·애플 결제 알림을 끄면 안전한가요?
A3. 알림 차단은 편의 기능일 뿐, 실제 과금 차단은 아닙니다. 항상 통신사 이용내역을 확인해야 합니다.
이미지 출처: 녹색경제신문
🛡️ 체크리스트
- 스마트폰 운영체제·앱 최신 버전 유지
- 공용 Wi-Fi 대신 VPN 활용
- 문자 내 ‘배송조회’ ‘통관조회’ 링크 클릭 금지
- 휴대폰 분실 시 원격 초기화 즉시 실행
- 가족·지인에게도 소액결제 원천차단 권고
마지막으로, 소액결제는 편리하지만 ‘최소한도로만, 필요할 때만’ 쓰는 것이 안전합니다. 보안 전문가들은 월 한도를 3만원 이하로 설정하고, OTP·패턴 잠금을 병행할 것을 조언했습니다.
향후 과기정통부 조사 결과에 따라 통신사 책임 범위와 보상 방식이 재정립될 가능성이 큽니다. 라이브이슈KR은 추가 대책·환불 사례를 확인하는 대로 독자 여러분께 속보로 전달하겠습니다.
✍️ 피해 예방은 ‘차단’에서 시작되며, 정보 확인과 즉각 대응으로 완성됩니다. 오늘 당장 5분 투자해 휴대폰 결제 설정을 점검해 보시기 바랍니다.
