LG유플러스, AI·5G·알뜰폰 삼각 혁신으로 ‘고객 경험 제로레이턴시’ 시대 연다 🚀

출처: LG유플러스 뉴스룸

‘Simply. U+’ 비전, 일상 속 지연을 없애다

LG유플러스는 2024년 하반기 ‘Simply. U+’ 비전을 통해 AI 기반 무결점 네트워크와 초저지연 5G 독립망(SA) 고도화를 본격화했습니다.

단순한 통신사에서 디지털 경험 플랫폼으로 도약하겠다는 목표입니다.

LG유플러스가 AI 딥러닝 모델을 IPTV 셋톱박스에 적용해 오류를 92% 선제 차단했습니다.

고장 예측→원격 복구→알림 전송까지 30초 내 처리돼 콜센터 문의 건수가 18% 감소했습니다.

U+콕 로고

LG유플러스 전용 쇼핑·구독 허브 ‘U+콕’은 ☕커피 구독, 🎬OTT 묶음, 🔋모바일 쿠폰 등 생활형 구독을 강화해 월간 실사용자 150만 명을 돌파했습니다.

¹ 11월부터는 국내 항공권 즉시 할인 등 여행 카테고리도 신설됩니다.

시월모바일·알닷 등 30여 개 LGU+ 망 MVNO는 9,900원대 11GB 요금제로 데이터 무제한 수요를 끌어모으고 있습니다.

“알뜰 시장 성장은 결국 모(母)망 품질이 좌우한다” – MVNO 협회 관계자

LG유플러스는 5G·LTE 주파수 스펙트럼을 MVNO와 공유해 가입자당 평균 데이터 사용량을 35% 높였습니다.

경기·충청권 공장지대에 구축된 프라이빗 5G 솔루션은 로봇·AGV 제어 지연을 15ms로 줄여 스마트팩토리 수주 1위를 견인했습니다.

특히 휴림로봇·현대중공업과 협력해 로봇 원격 유지보수 상용화를 앞두고 있습니다.

증권가에서는 LG유플러스의 콘텐츠·클라우드 동맹을 기반으로 2025년 영업이익 1조4천억 원을 전망합니다._{*알파스퀘어 기준}

다만 사이버보안 투자와 공정위 번호이동 담합 이슈가 단기 변동성을 키울 것으로 분석됐습니다.

LG유플러스는 ‘정보보안기술팀장’ 등 고급 인력을 채용하며 제로 트러스트·SOAR 체계를 구축 중입니다.

국내 최고 수준의 ISMS-P 인증을 획득해 개인정보 유출 사고 재발 방지를 약속했습니다.

재생에너지 100% 전환을 목표로 전력 사용량 48%를 PPA 방식으로 대체했으며, 해상풍력 사업이 활발한 전남 신안과 연계해 지역 상생 모델을 실험합니다.

ESG 평가기관 MSCI는 2024년 LG유플러스 등급을 AA로 상향 조정했습니다.

LG유플러스는 AI·5G·알뜰폰으로 연결되는 ‘트리플 파이프라인’을 구축해 통신 산업 패러다임 전환을 선도하고 있습니다.

‘Simply. U+’ 전략이 제로레이턴시 고객 경험을 완성할지 주목됩니다.