🎫 인터파크가 NOL 티켓 브랜드를 전면에 내세우며 대대적인 체질 개선에 나섰습니다. 이번 변화는 단순한 로고 교체를 넘어, 사용자 경험과 사업 포트폴리오 전반에 걸친 플랫폼 업그레이드라는 점에서 주목됩니다.
왜 지금인가❓ 팬데믹 회복세와 함께 공연·여행 수요가 폭증하면서, 인터파크는 ‘티켓 강자’ 위치를 공고히 하는 동시에 투어·쇼핑을 한 화면으로 묶어 ‘원스톱 라이프스타일’ 생태계를 구축하겠다는 전략을 제시했습니다.
회사 관계자는 “NOL은 ‘놀다’의 친근한 뉘앙스를 담아, 티켓팅 순간부터 여행-쇼핑까지 설렘을 예매하다는 메시지를 전한다”고 설명했습니다.
📈 2025년 1분기 기준, 인터파크 티켓 월간 방문자는 1,500만 명 이상으로 집계됐습니다(회사 자료). 특히 콘서트·뮤지컬 카테고리는 전년 동기 대비 42% 성장하며 플랫폼 성장을 견인했습니다.
▲ 이미지 출처: 인터파크
🎤 실시간 콘서트 랭킹을 살펴보면, 글로벌 보이그룹 ‘세븐틴’ 서울 팬미팅과 마술사 최현우 전국 투어가 상위권을 점유했습니다. 예약 개시 3분 만에 전 좌석 매진되는 등 ‘티켓팅 전쟁’ 양상이 계속되고 있습니다.
“서버 시간을 맞추기 위해 네이비즘 시계까지 확인한다.” — 공연 팬 커뮤니티 게시글
이에 맞서 인터파크는 ▲대역폭 2배 확대 ▲버추얼 대기열 최적화 ▲모바일 인증 간소화 등 인프라 고도화를 진행했습니다. 덕분에 E502 L3 오류 비율이 0.08%로 줄어들었습니다*2024.12 내부 데이터.
✈️ 여행 부문에서도 ‘인터파크투어’가 푸꾸옥, 보스턴, 하버드 가이드 투어 등 특색 상품을 출시해 단거리·장거리 시장을 동시 공략합니다. 땡처리항공권 검색량은 전월 대비 38% 급증했습니다.
더불어 AI 추천 엔진은 이용자의 예매 이력과 선호도를 분석해 ‘맞춤 공연+투어 콤보’를 제안합니다. 예컨대 이승환 콘서트를 예매한 30대 이용자에게는 동일 주간 부산 요트 투어를 할인 쿠폰과 함께 노출하는 방식입니다.
🛍️ 쇼핑 카테고리는 K-팝 MD와 공연 굿즈에 집중합니다. 롤링페이퍼, 한정판 포토카드, 아티스트 핀뱃지가 실시간 인기 상품 Top5를 꾸준히 차지하고 있습니다.
업계 관계자는 “공연 관람 후 바로 굿즈를 구매할 수 있는 ‘관람 인증 → 굿즈 직링크’ 기능이 체류 시간을 27% 늘렸다”고 설명했습니다.
💡 전문가들은 인터파크의 핵심 경쟁력을 네임밸류·데이터·인프라로 꼽습니다. 특히 26년간 축적된 예매 패턴 데이터는 신규 플랫폼이 단기간 확보하기 어려운 자산으로 평가됩니다.
반면, 카카오·네이버·쿠팡 등 대형 IT 기업이 잇따라 티켓 사업에 눈독을 들이면서 ‘슈퍼앱 경쟁’이 심화될 것이라는 전망도 나옵니다.
📝 이용자를 위한 꿀팁 3가지를 정리했습니다.
- 예매 24시간 전 네이비즘 서버 시간으로 PC 시계를 동기화합니다.
- 모바일·PC 동시 접속 시, IP 중복 제한에 유의해 브라우저를 분리합니다.
- 장바구니에 카드 정보를 미리 저장해 결제 단계를 1분 단축합니다.
⚠️ 실시간 트래픽 폭주가 예상되는 대형 공연은 ‘대기열 알림 톡’ 서비스를 신청해 두면, 입장이 허용될 때 즉시 푸시 알림을 받을 수 있습니다.
🔮 향후 계획으로 인터파크는 ‘NFT 티켓’ 시험 도입 및 ‘AR 공연 좌석 미리 보기’ 기능을 공개할 예정입니다. 메타버스 공연장과 연동한 가상 굿즈 판매도 검토 중입니다.
업계는 “블록체인 기반 티켓이 암표 문제를 줄이고, AR-VR 기술이 오프라인 한계를 보완할 것”이라며 긍정적으로 평가합니다.
🎯 결론적으로, ‘NOL 인터파크’는 티켓·투어·쇼핑을 통합한 올인원 플랫폼으로 진화하며 이용자 편의성을 극대화하고 있습니다. 치열해지는 시장에서 독보적인 데이터 자산과 기술력으로 어떤 성과를 거둘지 귀추가 주목됩니다.
