기업은행이 최근 디지털 금융 혁신과 스포츠 마케팅, 그리고 고객 경험 개선 전략을 동시에 추진하며 금융권 안팎의 시선을 모으고 있습니다 😊.
중소기업 전문 은행이라는 정체성을 유지하면서도, 모바일 뱅킹 ‘i-ONE Bank’를 앞세운 비대면 서비스 확대가 가속화됐습니다.
은행권 관계자는 “기업은행 모바일 트래픽이 전년 동기 대비 27% 증가1)했다”라며, UX·UI 재설계가 체류 시간을 끌어올렸다고 분석했습니다.
다만 카드 부문에서는 3년 새 회원 100만 명 이탈이라는 통계가 공개돼 도전 과제가 부각됐습니다 📉.
기업은행은 ‘IBK카드앱’ 전면 개편, 생활 구독형 포인트 ‘IBK 서프라이즈’ 도입으로 반전을 노리고 있습니다.
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기업은행 주력 사업인 중소기업 대출 포트폴리오는 하반기에도 5% 성장세를 유지했습니다. 직구·수출 스타트업 대상 외화 MMDA·수출입 보증연계 상품이 호응을 얻고 있기 때문입니다.
“중소기업이 겪는 환리스크를 최소화하기 위해 달러·엔화 연동 파생 예금을 선보였다” – IBK 금융투자보고서2)
이미지 출처: KB국민은행 OBIZ 화면 ⓒ
흥미로운 점은 스포츠 마케팅입니다. IBK기업은행 알토스 배구단이 KOVO컵 4강에 진출하며 브랜드 인지도 상승을 견인했습니다 🏐.
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32득점을 올린 육서영 선수 활약은 ‘IBK=도전·패기’ 이미지를 소비자에게 각인시켰습니다.
실제 경기 다음 날 i-ONE Bank 신규 가입 건수는 평일 대비 18% 늘어, 스포츠 연계 효과를 입증했습니다.
채용 시장에서도 ‘기업은행 NCS’ 교재 판매량이 급증하며 청년층 관심이 뜨겁습니다 📚. 자소설닷컴 실시간 채팅방에는 지원자 3,000여 명이 몰려 취업 정보가 활발히 공유되고 있습니다.
주가 역시 낙폭 과대 구간에서 저가 매수세가 유입되고 있습니다. 애널리스트들은 배당 수익률 6%대와 BIS 비율 15.5%를 근거로 밸류에이션 재평가를 전망합니다.
또한 ESG 금융 확대를 위해 태양광·친환경 설비 대출 한도를 1조 원으로 늘려, 사회적 책임과 수익성 두 마리 토끼를 잡겠다는 복안도 밝혔습니다.
결국 기업은행은 디지털·스포츠·ESG를 아우르는 ‘멀티 플랫폼 은행’으로 변신 중입니다. 지속적인 서비스 고도화와 고객 밀착형 마케팅이 성공한다면, 중소기업 금융 1위라는 기존 위상은 더욱 공고해질 전망입니다 🏆.
