🍁 9월 들어 롯데하이마트가 가을 맞이 정기세일과 함께 대규모 프로모션을 전개하고 있습니다.
이번 기획전은 추석 선물·이사 시즌 수요를 타깃으로, 최대 50% 할인·카드 무이자 12개월 혜택이 핵심입니다.
① ‘하이마트케어서비스’ 업그레이드입니다.
하이마트는 지난 7월 발표한 통합 AS 플랫폼을 통해 구매-설치-점검-수리 전 과정을 원스톱으로 연결했습니다.
“서비스 가입률이 20% 넘으면 재구매율이 1.8배 증가했습니다.” – 하이마트 서비스혁신팀 관계자*
② 신제품·단독 모델 집중 조명입니다.
가장 화제가 된 상품은 골전도 이어폰 SHOKZ 오픈런 프로2로, 9월 12일부터 순차 출고됩니다.
대표 이미지 ©롯데하이마트
이외에도 플럭스 저소음 슬림형 실링팬·아쿠아 10.5kg 드럼세탁기 등이 단독가로 판매되며, PB 브랜드 ‘하이메이드’ 신모델 12종도 동시 공개됐습니다.
③ 옴니채널 강화입니다.
하이마트 모바일 앱은 ‘매장픽업’ 버튼을 전면에 배치해 2시간 이내 수령을 표준화했습니다.
오프라인 410개 점포도 VR 매장 지도로 연계돼, 온라인 주문·현장 체험을 자유롭게 전환할 수 있습니다.
④ 소비자 혜택 가이드입니다.
- 하이마트 멤버십 등급별 중복 쿠폰 10만 원 즉시 지급
- 카드사 제휴 청구할인 최대 7%+포인트 5% 적립
- 구형 가전 반납 시 롯데 E포인트 3만 점 페이백
특히 ‘2차 소비쿠폰’과 결합하면 체감 할인가가 대폭 확대돼, 온라인 카페에서 ‘쿠폰 겹치기’ 후기가 빠르게 확산되고 있습니다.
⑤ ESG·순환경제 행보입니다.
하이마트는 ‘고철·플라스틱 100% 회수 프로그램’으로 작년 1,700t의 폐가전을 재활용했습니다.
또한 가전 배송차량 1,200대 중 450대를 전기·수소 트럭으로 교체해 2030년까지 탄소배출 40% 감축을 목표로 합니다.
⑥ 채용·조직 혁신입니다.
최근 공개된 ‘온라인마케팅팀 그래픽디자이너’·‘상품 MD’ 채용은 디지털 콘텐츠 경쟁력 확보가 목적입니다.
롯데하이마트는 2025년까지 IT 인력을 전체 15% 수준으로 확대해, AI 추천·퍼스널라이즈드 광고 솔루션을 구축할 계획입니다.
⑦ 기업 현황 요약(출처: NICE BizInfo)
- 설립: 1987년 6월 3일
- 본사: 서울 강남구 삼성로
- 사업: 가전제품 소매업(G47320)
- 점포: 국내 410개, 해외 3개(베트남 테스트 스토어 포함)
⑧ 경쟁 구도와 전망입니다.
온라인 플랫폼 쿠팡·네이버쇼핑과의 가격·배송 전쟁이 가열되는 가운데, 하이마트는 ‘전국 설치 기사 네트워크’라는 오프라인 기반으로 차별화를 시도합니다.
향후 인공지능 상담봇·AR 배치 서비스가 상용화되면 구매 결정 리드타임이 단축돼 매출 상승 여력이 크다는 분석입니다.
⑨ 소비자 팁입니다.
전문가들은 ‘온라인 특가+매장 할인 이중 가격 비교’를 권장합니다.
또한 무이자 12개월 이상 분할 결제 시 총이자 비용을 따져, 카드사별 청구할인가 적용 여부를 반드시 확인해야 합니다.
⑩ 미래 키워드입니다.
하이마트는 올해 4분기 스마트홈 허브 패키지·AI 냉장고 진단 서비스를 선보일 예정입니다.
이는 자사 PB와 글로벌 브랜드를 묶어 ‘구독형 가전 렌털’ 모델로 확장하는 교두보가 될 전망입니다.
📌 종합하면, 롯데하이마트는 가을 성수기를 겨냥해 가격·서비스·ESG·채용 등 다층적 전략을 전개하며 ‘토털 라이프케어 플랫폼’을 지향하고 있습니다.
소비자는 풍부한 할인 옵션과 전문 설치·AS 혜택을 비교해, 올해 남은 기간 현명한 가전교체 계획을 세우는 것이 좋겠습니다.
