줌(Zoom)이 화상회의 플랫폼을 넘어 엔터프라이즈 협업 생태계 전체를 흔들고 있습니다.
주요 고객층은 여전히 화상회의 수요가 높은 원격·하이브리드 근무 기업이지만, 최근 발표된 AI 컴패니언·전화교환(PBX)·컨택센터 솔루션 확장은 시장 지형을 재편합니다. 💻
1. 실적 & 주가 동향
📈 뉴욕증권거래소(Nasdaq) 티커 ZM의 최근 주가는 80달러 선을 회복했습니다.
Investing.com 집계 기준 12개월 목표주가 평균 92.7달러, 매수 의견 14건·매도 2건으로 투자심리가 완만한 우상향입니다.
“AI 매출 기여가 분기마다 2배씩 성장하면, 팬데믹 이후 둔화된 성장률을 반등시킬 수 있다.” – 씨티그룹 애널리스트 리포트
이미지 출처: Zoom Press
2. AI 컴패니언으로 협업 효율 ↑
줌은 2025년 가을 정기 업데이트에서 ‘줌 AI 컴패니언’을 전 계정에 기본 탑재했습니다.
회의 요약·액션 아이템 자동 추출, 실시간 번역(한국어 포함 32개 언어) 등이 가능해 회의 준비·후속 업무 시간을 평균 44% 단축했습니다.
🗣️ 특히 한국 기업은 국내 개인정보보호법(PIPA) 준수를 우려하지만, 줌은 국내 리전 기반 저장 옵션을 확대해 신뢰를 확보했습니다.
3. 보안·컴플라이언스 강화
줌은 엔드투엔드 암호화를 기본값으로 전환했습니다.
또한 ‘온프레미스 커넥터’ 기능으로 민감 정보를 사내 서버에 저장할 수 있어, 금융·제약 업계 도입이 늘고 있습니다.
4. 하드웨어 생태계 확장
로지텍·폴리·삼성전자와의 파트너십을 통해 ‘줌 룸(Zoom Rooms)’ 전용 카메라·사운드바·화이트보드 제품군이 확대됐습니다.
한국 대기업 A사는 메타버스 협업실 120개를 구축하며 줌 룸을 핵심 솔루션으로 선정했습니다. 🏢
5. 교육·공공시장 공략
교육부는 2026학년도부터 ‘디지털 교실 2.0’ 시범학교 500곳에 줌 기반 양방향 강의 플랫폼을 적용합니다.
또한 행정안전부 보안 검증을 통과해 지자체 원격 민원 서비스로 영역을 확장했습니다.
6. 경쟁 구도
MS 팀즈·구글 미트·시스코 웹엑스와의 기능 격차는 빠르게 좁혀지고 있습니다.
그러나 ‘라이선스 단일화(One Platform)’ 전략으로 가격 복잡성을 낮춰, 중소기업 시장에서 여전히 친화적입니다.
7. 사용자 팁
1) 회의 중 ‘/zoomsummary’ 채팅 명령어로 AI 요약 즉시 생성
2) 캘린더에 ‘🔒’ 이모티콘을 포함하면 자동 암호 회의로 예약
3) 배경 잡음 제거 레벨을 ‘High’로 설정하면 카페·공사장 소음도 차단합니다.
이미지 출처: Pixabay (CC0)
8. 전망
줌은 2026년 매출 가이던스를 67억 달러로 상향했습니다.
시장조사기관 가트너는 “2027년 전 세계 화상 플랫폼 시장 점유율 18%”를 점쳤습니다.
이는 AI·통합 커뮤니케이션·하이브리드 근무 트렌드가 맞물린 결과입니다.
결론
줌은 단순한 화상회의 솔루션을 넘어, AI 기반 올인원 협업 플랫폼으로 진화 중입니다.
주가·제품·보안 3요소가 균형을 이루며, 한국 시장에서도 전략적 도입 가치가 높아지고 있습니다. 🚀
