📌 줌(Zoom)이 비대면 시대의 대표 플랫폼으로 자리잡은 뒤, 2025년 현재까지도 원격 근무와 하이브리드 업무 혁신을 주도하고 있습니다.
코로나19로 촉발된 원격 회의 수요가 정점을 지나고도 활용 패턴은 꾸준히 진화했습니다. 기업들은 여전히 줌을 통해 글로벌 인재를 실시간으로 연결하고 있습니다.
ⓒYahoo Finance
최근 줌은 AI Companion 기능을 공식 출시해 회의 요약·실시간 번역·작업 지시 자동화 등을 지원합니다. 덕분에 회의 종료 직후 과제 목록이 자동으로 정리돼 업무 효율성이 크게 향상됐습니다.
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줌 CEO 에릭 위안은 “AI가 사람 간 거리를 더 줄여줄 것”이라며 ‘People First’ 비전을 재확인했습니다.
교육 분야에서도 Zoom for Education이 표준 툴로 자리잡았습니다. 국내 대학 10곳 중 9곳이 여전히 줌을 강의 녹화와 실시간 토론에 병행 사용 중입니다.
보안 우려에 대응해 E2EE(엔드투엔드 암호화)가 기본값으로 강화됐고, 관리자는 대시보드에서 참가자 활동을 한눈에 확인할 수 있게 됐습니다.
경쟁 서비스인 Microsoft Teams·Google Meet와 비교해도 UI 직관성과 네트워크 적응력에서 강점을 유지합니다. 평균 1.5Mbps 대역폭에서도 안정적 화질을 제공해 저사양 환경에서도 끊김이 적습니다.
ⓒInstagram 사용자 제공
Zoom Phone과 Contact Center 솔루션은 전화·콜센터 시장까지 확장하며 연 매출 10억 달러 이상을 목표로 하고 있습니다.
투자 측면에서도 ZM(나스닥) 주가는 최근 1주일 새 4.2% 상승*했습니다. 월가 분석가는 “AI 기반 부가가치 모델링이 실적 회복을 견인할 것”이라 평가했습니다.
2024 회계연도 매출은 47억 달러, 영업이익률은 25%를 기록했습니다. 순현금 63억 달러가 뒷받침돼 대규모 R&D와 M&A 여지도 충분합니다.
실무 팁 👉 회의 중 /summary 명령어를 입력하면 AI가 자동으로 요약 초안을 채팅창에 공유합니다. 또, Smart Recording 옵션을 켜면 발언자별 챕터가 생성돼 재생 시간이 단축됩니다.
중소기업은 Essential 플랜이면 300명 동시 접속, 5GB 클라우드 녹화, 기본 AI 요약까지 월 30달러로 이용 가능합니다. 초기 비용 대비 ROI가 높아 빠른 도입이 이뤄지고 있습니다.
🌟 앞으로의 과제는 AR·VR 회의와 디지털 휴먼 통합입니다. 줌은 이미 엔비디아와 협력해 3D 아바타 미팅을 파일럿 운영 중이며, 2026년 상용화를 예고했습니다.
결론적으로, 줌은 단순 영상회의를 넘어 AI 협업 허브로 진화 중입니다. 빠르게 변화하는 업무 환경에서 줌 활용도를 높인다면 생산성과 글로벌 경쟁력을 동시에 확보할 수 있을 것입니다.
